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Mi transferencia bancaria no ha llegado, ¿qué debo hacer?

Actualizado ayer

Si tu pago no ha sido recibido, ¡no te preocupes! Aquí tienes lo que debes hacer.

Revisa tu cuenta bancaria

Comprueba si el pago ha sido reembolsado en tu cuenta bancaria.

Este proceso puede tardar algunos días hábiles, dependiendo de tu banco.

Realiza el pago de nuevo directamente a nuestra cuenta bancaria (en lugar de usar el proveedor de pagos)

Esto evitará más problemas, ya que podremos identificar tu pedido basándonos en varios factores como el número de pedido o el nombre utilizado al realizar la compra.

Asegúrate de usar los datos de pago correctos

Cuenta bancaria: NL73 INGB 0008 1525 26

Referencia: Tu número de pedido

BIC/SWIFT: INGBNL2A

Verifica cuidadosamente el número de referencia que ingreses para asegurarte de que coincida exactamente con tu número de pedido.

Consejo adicional

Número de referencia: Utiliza siempre tu número de pedido como referencia. Así es como identificamos tu pago.

¿Necesitas más ayuda?

Si has seguido los pasos anteriores y aún tienes problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Correo electrónico: support@shop4trac.com

Teléfono: +31 (0) 85 060 1485

Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema de pago lo antes posible.

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