Quando ho diritto alla garanzia?
Tutti i prodotti acquistati su Shop4trac hanno una garanzia di 2 anni, a condizione che vengano rispettate le condizioni di garanzia. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore del rispettivo marchio.
Eccezioni – quando la garanzia non si applica
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
Usura normale.
Uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni d’uso.
Modifiche o alterazioni al prodotto.
Danni causati da dolo o grave negligenza.
Riparazioni effettuate dall’acquirente o da terzi senza autorizzazione durante il periodo di garanzia.
Quando l’obbligo di pagamento non è stato rispettato.
Come presentare una richiesta di garanzia?
Segnala prima la richiesta a Shop4trac prima di restituire il prodotto.
Richiedi un numero di garanzia entro il periodo di garanzia.
Dopo aver ricevuto il numero di garanzia, invia il prodotto entro 5 giorni lavorativi.
Assicurati che il prodotto sia adeguatamente imballato per la spedizione.
Includi sempre nella spedizione:
Una descrizione del problema.
Il numero di garanzia assegnato.
I tuoi dati cliente.
Una copia della fattura.
Costi e spedizione
I costi di una spedizione in garanzia sono a carico di Shop4trac, a condizione che venga utilizzato il nostro indirizzo di reso/numero di risposta.
Eventuali problemi verificatisi durante la spedizione verso Shop4trac sono a rischio dell’acquirente.
Importante
Shop4trac non è mai obbligata a pagare alcun risarcimento, salvo in caso di dolo o grave negligenza da parte nostra.