Facturen worden automatisch gegenereerd na voltooiing van je bestelling en verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het afrekenen. Als je je factuur wilt verkrijgen, volg dan de onderstaande stappen.
Handelingen om je factuur te verkrijgen
1. Controleer je e-mail Zodra je bestelling is voltooid, wordt er automatisch een factuur naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
Check je inbox voor een e-mail van Shop4trac.com. De e-mail zou kort na je aankoop moeten arriveren.
2. Controleer je spam- of ongewenste map Als je de factuur niet in je inbox kunt vinden, is het mogelijk dat deze in je spam- of ongewenste map is terechtgekomen.
Zoek naar een e-mail van Shop4trac.com in deze mappen en markeer het als "Geen spam" om ervoor te zorgen dat toekomstige e-mails in je inbox terechtkomen.
3. Verifieer je e-mailadres Als je de factuur nog steeds niet hebt ontvangen, is het mogelijk dat er een typefout in het opgegeven e-mailadres zit.
Controleer het e-mailadres dat je hebt ingevoerd tijdens je bestelling. Als je een fout ontdekt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Contact opnemen met de klantenservice
Als je je inbox en spammappen hebt gecontroleerd en hebt bevestigd dat je e-mailadres correct is ingevoerd, maar je nog steeds je factuur niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!
Neem contact op via support@shop4trac.com
Stuur een e-mail naar support@shop4trac.com met de volgende informatie:
Je volledige naam
Bestelnummer
Correct e-mailadres
Ons supportteam zal de factuur zo snel mogelijk naar je juiste e-mailadres opnieuw verzenden.