Faktury są generowane automatycznie po zakończeniu zamówienia i wysyłane na adres e-mail podany podczas finalizacji zakupu. Aby uzyskać fakturę, wykonaj poniższe kroki.
Kroki, aby uzyskać fakturę
1. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail Po zakończeniu zamówienia faktura zostanie automatycznie wysłana na podany adres e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i poszukaj wiadomości od Shop4trac.com. Powinna dotrzeć wkrótce po zakupie.
2. Sprawdź folder spam lub niechciane Jeśli faktury nie ma w skrzynce odbiorczej, możliwe, że trafiła do spamu. Poszukaj wiadomości od Shop4trac.com i oznacz ją jako „Nie spam”, aby kolejne wiadomości trafiały do głównej skrzynki.
3. Zweryfikuj swój adres e-mail Jeśli nadal nie otrzymałeś faktury, mogła wystąpić literówka w podanym adresie. Sprawdź adres wpisany podczas zamówienia. Jeśli znajdziesz błąd, skontaktuj się z obsługą klienta.
Kontakt z obsługą klienta
Jeśli sprawdziłeś skrzynkę, folder spam i adres e-mail, a nadal nie otrzymałeś faktury, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
E-mail: wyślij wiadomość na support@shop4trac.com z następującymi informacjami:
• Twoje pełne imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Poprawny adres e-mail
Nasz zespół wsparcia wyśle ponownie fakturę na właściwy adres tak szybko, jak to możliwe.