Przejdź do głównej zawartości

Jak otrzymać fakturę za moje zamówienie?

Zaktualizowano wczoraj

Faktury są generowane automatycznie po zakończeniu zamówienia i wysyłane na adres e-mail podany podczas finalizacji zakupu. Aby uzyskać fakturę, wykonaj poniższe kroki.

Kroki, aby uzyskać fakturę

1. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail Po zakończeniu zamówienia faktura zostanie automatycznie wysłana na podany adres e-mail. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i poszukaj wiadomości od Shop4trac.com. Powinna dotrzeć wkrótce po zakupie.

2. Sprawdź folder spam lub niechciane Jeśli faktury nie ma w skrzynce odbiorczej, możliwe, że trafiła do spamu. Poszukaj wiadomości od Shop4trac.com i oznacz ją jako „Nie spam”, aby kolejne wiadomości trafiały do głównej skrzynki.

3. Zweryfikuj swój adres e-mail Jeśli nadal nie otrzymałeś faktury, mogła wystąpić literówka w podanym adresie. Sprawdź adres wpisany podczas zamówienia. Jeśli znajdziesz błąd, skontaktuj się z obsługą klienta.

Kontakt z obsługą klienta

Jeśli sprawdziłeś skrzynkę, folder spam i adres e-mail, a nadal nie otrzymałeś faktury, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

E-mail: wyślij wiadomość na support@shop4trac.com z następującymi informacjami:

• Twoje pełne imię i nazwisko

• Numer zamówienia

• Poprawny adres e-mail

Nasz zespół wsparcia wyśle ponownie fakturę na właściwy adres tak szybko, jak to możliwe.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?