Hoe vind ik de transactiedetails van een transactie?
Navigeer naar het transactieoverzicht.
Klik op de gewenste transactie of op het oog-icoontje om de transactiedetails te openen.
Staat een recente activiteit al op het dashboard? Klik op het oogje om direct naar de transactiedetails te gaan.
De transactiedetailpagina bestaat uit vier onderdelen:
Transactiedetails
Onder “Transactiedetails” vind je:
Transactie-ID: Uniek nummer, makkelijk te kopiëren via het kopieer icoon.
Status ID: Geeft de huidige status van de transactie weer.
Aangemaakt: Datum en tijd waarop de transactie is gestart.
Verloopt op: Datum wanneer de transactie verloopt.
Referentie: Eventueel door jou toegevoegde referentie.
Afdrukken: Deel eenvoudig de transactiedetails met ons support team.
Annuleren/Verwijderen: Via de drie puntjes rechtsboven kun je de transactie annuleren (bijvoorbeeld bij een fout, verkeerd document of vergissing) of, als de transactie een eindstatus heeft, verwijderen.
Documenten
Hier staan alle documenten die aan de transactie zijn toegevoegd. Zodra alle ondertekenaars hebben getekend, kun je de ondertekende documenten en de transactiebon tot 30 dagen na ondertekening downloaden.
Hoe kan ik de getekende documenten bekijken?
Door op een document te klikken kan je het getekende document ook direct inzien om bijvoorbeeld te controleren hoeveel handtekeningen in het document geplaatst zijn.Hoe kan ik de getekende documenten en de transactiebon downloaden?
Klik op Download:
De downloadknop is niet beschikbaar – wat nu?
De documenten zijn tot 30 dagen na ondertekening te downloaden via het webportaal. Na deze periode, of zodra de transactie is verwijderd, zijn de documenten niet langer beschikbaar via Signhost.Zoek je een getekend document dat ouder is dan 30 dagen?
Als je bij het versturen van de transactie hebt gekozen voor de optie Document toevoegen als e-mailbijlage (in de instellingen), kun je het getekende documenten terugvinden in bijlage van de e-mail die je destijds hebt ontvangen.
Ondertekenaars
Onder Ondertekenaars vind je:
Audit trail: In de audit trail worden alle activiteiten van de ondertekenaars weergegeven. Je ziet of en wanneer er automatische mails verstuurd zijn, wanneer de documenten zijn geopend en wanneer er ondertekend is.
Op volgorde versturen: Zie of de ondertekenverzoeken “op volgorde” zijn verstuurd.
Ondertekenaars: Overzicht van de mailadressen van alle ondertekenaars.
Authenticaties/verificaties: Welke authenticatie/verificaties zijn toegepast.
Vervaldatum: De uiterste datum voor ondertekenen per ondertekenaar.
Volgende herinnering: Datum wanneer de volgende herinnering verzonden wordt.
Laatste activiteit: De meest recente handeling van de ondertekenaar (bijvoorbeeld: geopend of getekend).
Ondertekenlink: Indien nog niet getekend, verschijnt de link zodat deze direct verstuurd of geopend kan worden.
Verificatie-informatie: Zodra een ondertekenaar heeft getekend, kun je de verificatie-informatie bekijken door op de ondertekenaar te klikken. De details klappen dan uit en worden zichtbaar.
Audit trail
De audit trail geeft een overzicht van alle belangrijke gebeurtenissen binnen een transactie. Je kunt hierin het volgende terugvinden:
Verzenddatum van het ondertekenverzoek: wanneer de e-mail met de ondertekenlink is verstuurd naar de ondertekenaar (indien verzonden via uitnodiging).
Datum en tijd waarop de ondertekenaar de transactie heeft geopend.
Datum en tijd waarop de ondertekenaar het document heeft geopend.
Datum en tijd van ondertekening of weigering: wanneer de ondertekenaar het document heeft ondertekend of geweigerd.
Verzenddatum van de e-mail met de transactiebon: wanneer deze is verstuurd naar de ondertekenaar.
Verzenddatum van de e-mail met de ondertekende documenten: wanneer deze is verstuurd naar de ondertekenaar.
Via het print icoontje kun je de audit trail downloaden als pdf of printen, zoals beschreven in: Hoe deel ik transactiedetails en de audit trail?
