ePages is een Duits e-commerceplatform met een App Store waarmee je Smartsupp met één klik als plugin installeert. In deze handleiding lees je hoe je de Smartsupp-app uit de ePages App Store installeert en aan je account koppelt – plus een alternatief om de chatcode handmatig te plaatsen als de plugin niet werkt.
We hebben deze handleiding opgedeeld in de volgende onderdelen:
Let op: De Smartsupp-plugin voor ePages wordt niet meer actief onderhouden – op sommige ePages-versies werkt die mogelijk niet of niet goed. Loop je tegen problemen aan, val dan terug op handmatige installatie van Smartsupp door de chatcode rechtstreeks in je winkeltemplate te plakken.
De Smartsupp-plugin installeren
Log in op je ePages-beheerpaneel en ga naar de App Store. Zoek naar Smartsupp, open de detailpagina van de app en klik op App installeren. ePages voegt de plugin aan je webshop toe en bevestigt de installatie.
Je Smartsupp-account koppelen
Zodra de plugin is geïnstalleerd, vraagt die je een Smartsupp-account te koppelen. Je kunt rechtstreeks vanuit de plugin een gratis account aanmaken of een bestaand account koppelen door in te loggen met je Smartsupp-gegevens.
De installatie controleren
Open je ePages-webshop in een nieuw browsertabblad en ververs de pagina. De Smartsupp-chatwidget hoort in de hoek van je webshop te verschijnen. Log in op je Smartsupp-dashboard om met bezoekers te gaan chatten.
Tip: Verschijnt de chatwidget na het installeren van de plugin niet, wis dan de cache van je browser of open je webshop in een incognitovenster. Plaatst de plugin de code helemaal niet, val dan terug op handmatige installatie van Smartsupp.
Gerelateerde artikelen:
Smartsupp installeren – volledig overzicht van alle installatiemethoden, inclusief handmatig plaatsen van de code.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meestvoorkomende installatieproblemen op.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox – pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus – ontdek hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je die instelt.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? – los de meestvoorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden – bekijk alle beschikbare platformintegraties.