Wil je Smartsupp live chat aan je WordPress-website toevoegen? Deze handleiding behandelt alle beschikbare installatiemethoden — van de officiële plugin tot handmatige code-invoeging en geavanceerde paginaspecifieke instellingen.
We hebben de handleiding opgedeeld in secties:
Optie 1: Installeren met de WordPress-plugin (aanbevolen)
De eenvoudigste manier om Smartsupp aan je WordPress-website toe te voegen, is met onze officiële plugin. Je hoeft niet te programmeren — installeer de plugin, log in en je kunt meteen chatten.
De plugin installeren
Ga in je WordPress-beheeromgeving naar Plugins > Nieuwe plugin toevoegen, zoek naar Smartsupp Live Chaten klik op Nu installeren. Activeer vervolgens de plugin.
Inloggen op je Smartsupp-account
Nadat je de plugin hebt geactiveerd, zie je de opties Gratis account aanmaken of Bestaand account koppelen. Log in met je Smartsupp-inloggegevens om je account te koppelen.
Als alles correct is ingesteld, zie je het onderstaande bevestigingsscherm. De Smartsupp-chatwidget verschijnt nu op je website.
Tip: Installeren met de plugin is de snelste en veiligste manier om Smartsupp te installeren. Je hoeft geen themabestanden of code te bewerken — en updates worden automatisch uitgevoerd.
Optie 2: Code handmatig invoegen
Als je liever geen plugin gebruikt, kun je de Smartsupp-chatcode rechtstreeks in het headerbestand van je WordPress-thema invoegen.
Let op: Als je themabestanden rechtstreeks bewerkt en daarbij fouten maakt, kan je website kapotgaan. Als je niet vertrouwd bent met code, raden we je aan de bovenstaande pluginmethode te gebruiken of je webontwikkelaar om hulp te vragen.
Je chatcode kopiëren
Je vindt je unieke Smartsupp-chatcode in het dashboard onder Instellingen > Kanalen > Live chat > Installatie > Code invoegen.
De code in je thema plakken
Ga naar Weergave > Themabestandseditor > Themaheader (header.php) en plak de chatcode vóór de afsluitende </head> -tag. Klik vervolgens op Bestand bijwerken.
Optie 3: Geavanceerd — paginaspecifieke installatie
Standaard laden zowel de plugin als de handmatige methode Smartsupp op elke pagina van je website. Als je de chatwidget alleen op specifieke pagina's wilt weergeven, kun je de WordPress-plugin van derden gebruiken: Scripts n Styles.
Scripts n Styles installeren
Ga in je WordPress-beheeromgeving naar Plugins > Nieuwe plugin toevoegen, zoek naar Scripts n Stylesen installeer de plugin.
De chatcode aanpassen
Scripts n Styles vereist een licht aangepaste versie van je Smartsupp-code. Verwijder de <script> -tags die de code omsluiten — de plugin voegt ze automatisch toe.
Let op: Verwijder alleen de openingstag <script type="text/javascript"> en de afsluitende </script> -tag. Laat de JavaScript-code zelf intact.
Je aangepaste code moet er zo uitzien (dit is slechts een voorbeeld — gebruik je eigen unieke sleutel):
De code aan specifieke pagina's toevoegen
Ga naar Pagina's, bewerk de pagina waarop je Smartsupp wilt weergeven en plak de aangepaste code in de Scripts n Styles -sectie onder de inhoud. Klik vervolgens op Scripts bijwerken en Bijwerken voor je pagina.
Belangrijke opmerkingen
Smartsupp is niet beschikbaar op WordPress.com
Smartsupp kan niet worden geïnstalleerd op gratis WordPress.com-websites. WordPress.com staat geen eigen plugins of aangepaste JavaScript-code toe. Om Smartsupp te gebruiken, heb je een zelfgehoste WordPress.org-installatie nodig waarbij je volledige controle hebt over plugins en themabestanden.
Let op: Als je een Google-account gebruikt om in te loggen op Smartsupp, kun je niet rechtstreeks via de WordPress-plugin inloggen. Je kunt de chatcode handmatig invoegen of in Smartsupp op “Wachtwoord vergeten” klikken om inloggen via e-mail in te stellen.
Gerelateerde bronnen:
Smartsupp-installatie — volledig installatieoverzicht met alle methoden.
Google Tag Manager — alternatieve installatiemethode met GTM.
Wat is de volgende stap?
Basisinstellingen van de chatbox — Pas kleuren, positie, welkomstberichten en meer aan.
Chatboxstatus — Leer hoe de status van de chatwidget werkt en hoe je deze beheert.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — Los veelvoorkomende installatieproblemen op.
Plugins downloaden — Bekijk alle beschikbare platformintegraties.
💡 Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam — we helpen je graag!