Wozu dient der Speisekartenimport?
Der Kartenimport synchronisiert die Speisekarte zwischen deinem Kassensystem und SO'USE. So stellst du sicher, dass alle Kategorien, Artikel, Variantengruppen und Varianten, sowie die dazugehörigen Preise immer auf dem aktuellen Stand sind – ohne manuelle Pflege in mehreren Systemen.
Das bringt dir der Kartenimport:
Deine Speisekarte ist immer synchron mit der Kasse
Preisänderungen und neue Artikel werden automatisch übernommen
Du sparst Zeit und vermeidest Verarbeitungsfehler
Info: Der Kartenimport funktioniert nur, wenn dein Kassensystem mit SO'USE verbunden ist. Eine Übersicht aller unterstützten Kassensysteme findest du hier.
Voraussetzungen
Dein Kassensystem ist mit SO'USE in dem betreffenden Shop verbunden (hier geht's zu den einzelnen Kassenanschluss-Artikeln)
Du hast Zugriff auf die Shopeinstellungen oder den Karteneditor im Backoffice (Admin-Rechte)
Deine Speisekarte ist im Kassensystem vollständig und korrekt angelegt
Speisekarte importieren (Schritt für Schritt)
1. Wähle den Import-Ort
Je nach Situation gibt es drei Möglichkeiten, den Import zu starten:
Option A: Import über Shopeinstellungen
Wir empfehlen die Option für den ersten Import und falls zusätzlich Einstellungen zum Import, wie das Wiederherstellen von in der Vergangenheit gelöschten Kartenbestandteilen oder die Konfiguration eines einheitlichen Preislevels gebraucht werden.
Öffne das Menü (drei Balken)
Wähle Location und Shop aus für den du die Karte importieren möchtest (links neben 2. und 3. Zahnrad)
Wechsle in die Shopeinstellungen (3. Zahnrad)
Wechsle zum Menüpunkt Kassensystem Integration
Scrolle zu Speisekarte aus Kasse importieren
Nutze die verschiedenen Importoptionen bei Bedarf (siehe weiter unten)
Klick auf den Button Speisekarte aus Kasse importieren, um den Import zu starten
Beim ersten Import erscheint ein Pop Up (dieses kann je nach Browser unterschiedlich aussehen)
Lies dir die Hinweise durch
Bestätige mit Ok
Info: Der erste Import überschreibt manuell angelegte Kategorien und Artikel, das ist in der Regel kein Problem, da nur die Standard-Demo-Kategorie mit Demo-Artikel überschrieben werden.
Option B: Import über Karten-Editor
Nutze diese Option, wenn du dich bereits im Karteneditor befindest, an deiner bereits in der Vergangenheit importierten Karte arbeitest und schnell einen weiteren Import starten willst.
Folge Schritt 1. und 2. bei Option A
Klicke auf den Menüpunkt Karte
Klicke oben rechts auf Speisekarte aus Kasse importieren
Option C: Bulk-Import über Kassensystem-Liste
Wenn du den Import für mehrere Shops gleichzeitig vornehmen willst kannst du auch diese Option nutzen.
Folge Schritt 1. und 2. bei Option A
Klicke auf den Menüpunkt Kassensystem
Klicke:
Entweder oben links in die Checkbox um alle Kassenintegrationen pro Shop zu wählen (du kannst auch die Checkboxen pro Shop nutzen, um nur ausgewählte Kassen zu importieren)
Klicke anschließend Markierte Kassen importieren um den Import zu starten
Oder klicke rechts für den jeweiligen Shop auf Speisekarte aus Kasse importieren
Import-Einstellungen für Option A festlegen
In den Shopeinstellungen > Kassensystem Integration findest du mehrere Optionen, die bestimmen, was beim Import überschrieben wird:
Namen, Beschreibungen und Mengeneinstellungen der Varianten überschreiben
Aktiviert: SO'USE überschreibt alle manuellen Anpassungen an Variantennamen, Beschreibungen und Mengeneinheiten mit den Daten aus der Kasse
Deaktiviert: Manuelle Anpassungen in SO'USE bleiben erhalten
❗ Achtung: Diese Änderung ist nicht rückgängig zu machen! Wir empfehlen dir, die Option nicht zu nutzen.
Gelöschte Kartenbestandteile wieder neu anlegen
Aktiviert: Artikel, Kategorien oder Varianten, die du in SO'USE gelöscht hast, werden beim Import wieder angelegt (sofern sie in der Kasse noch existieren)
Deaktiviert: Gelöschte Elemente bleiben gelöscht
Preise mit Preislevel überschreiben
Aktiviert: Du kannst ein Preislevel aus der Kasse wählen (sofern dein Kassensystem diese Funktion unterstützt und du Preislevel angelegt hast). SO'USE importiert dann die Preise aus diesem Level für alle Artikel und Varinaten.
Deaktiviert: SO'USE verwendet die Standard-Preise aus der Kasse. Falls du andere Preislevel verwenden willst kannst du diese am Artikel oder der Variante manuell pflegen
💡 Tipp: Du kannst die Preislevel-Funktion nutzen, wenn du bspw. zu einem bestehenden Pick Up & Delivery Shop einen zweiten Shop für die Lieferdienst-Integration hinzufügst, für diesen aber höhere Preise verlangst. Beim Import der Karte, wählst du einfach das Preislevel für die Lieferdienste aus und hast so auf einen Schlag die gleiche Karte wie im Pick Up & Delivery Shop aber mit den angepassten Preise.
Bei welchen Kassen die Funktion zur Verfügung steht findest du in der Feature-Übersicht Kassensysteme.
2. Warte auf den Import-Abschluss
Der Import dauert in der Regel weniger als 1 Minute
Bei sehr großen Speisekarten kann es etwas länger dauern
Du siehst eine Bestätigung, sobald der Import abgeschlossen ist
3. Prüfe das Ergebnis
Nach dem Import:
Öffne den Karteneditor (im Menüpunkt Karte)
Kontrolliere, ob alle Artikel, Kategorien und Preise korrekt übernommen wurden
Prüfe die Sortierung und Sichtbarkeit deiner Kategorien und Artikel - oft musst du diese erst einblenden
💡 Tipp: Wenn du deine gesamte Karte auf einmal einblenden willst, nutze das Drei-Punkte-Menü im Karteneditor oben rechst und klicke auf die Option Ein / Ausblenden. Im sich öffnenden Pop Up, kannst du die Einstellungen exakt so übernehmen und auf Einblenden klicken.
Wenn du lieber pro Kategorie arbeiten und alle oder spezifische Artikel einblenden willst nutze die die Option Sichtbarkeit bei Markierte Artikel.
Option zum ein- bzw. ausblenden aller Kartenbestandteile auf einmal
Was wird importiert?
Der Kartenimport übernimmt den gesamten Artikelstamm aus deinem Kassensystem.
Info: Beim Kassensystem TIPOS werden nur Artikel aus dem Boniermenü importiert. Sprich also mit deinem Kassenhändler darüber, was du alles importieren möchtest.
Konkret werden folgende Daten importiert:
Kategorien (Name, Hierarchie)
Artikel (Name, Preis, Verkaufsfähigkeit, ggf. Beschreibung und Bild - je nach Kassensystem)
Variantengruppen und Zuordnungen
Varianten (Name, Aufpreis)
Preise (inkl. Preislevel, falls aktiviert)
Sortierung der Elemente
Nicht importiert werden:
Bilder und Beschreibungen (müssen bei den meisten Kassen manuell erstellt bzw. hochgeladen werden)
Design-Einstellungen (Farben, Layout)
Was tun bei fehlerhaftem Import?
Wenn der Import nicht funktioniert oder unvollständig ist, gehe wie folgt vor:
1. Import-Status prüfen
Wo du den Import-Status findest:
Öffne das Menü oben links (drei Balken)
Öffne den Menüpunkt Logs - hier siehst du unter:
Zeit - den Timestemp des Logs
Level
rot den Eintrag Fehler bei fehlerhaftem Import
blau den Eintrag Info bei erfolgreichem Import
Scope - ob es sich um eine Meldung zum Import handelt (Eintrag Menü-Import oder Menü-Export - zeigt an, was aus der Kasse exportiert wurde)
Nachricht - die entsprechenden Erfolgs- bzw. Fehlermeldungen
2. Nachrichten prüfen
Nachricht / Log | Scope | Erklärung |
Import started | Menü-Import | Markiert den Beginn eines Kartenimports - also als der entsprechende Knopf gedrückt wurde (siehe verschiedene Optionen) |
Error - Message | Menü-Export | Ist je nach Kasse unterschiedlich - weißt auf Probleme mit der Kasse hin, da SO'USE nicht in der Lage ist die Daten korrekt abzuholen |
posMenuExport... | Menü-Export | Zeigt die aus der Kasse exportierten Daten |
Failed to import menu data | Menü-Import | Weißt auf den fehlerhaften Import hin |
Import success-fully finished in x seconds | Menü-Import | Weißt auf den erfolgreichen Import in der Anzahl der benötigten Sekunden hin |
Typische Fehlerquellen:
Kasse ist offline oder nicht erreichbar
Kassenanbindung ist nicht korrekt konfiguriert
Fehlende oder fehlerhafte Daten im Kassensystem
3. Kassen-spezifische Checks
Bei Vectron:
Prüfe, ob das Vectron-Skript aktiv ist (auf dem Kassensystem-PC)
Starte das Skript ggf. neu (bzw. kontaktiere deinen Händler dafür
Bei Lightspeed (iPad):
Prüfe, ob du dein Backoffice mit dem Kassen-IPad synchronisiert hast
Prüfe, ob das Kassen IPad angeschaltet ist und die Kassen-App im Vordergrund läuft (muss geöffnet sein)
Bei Schultes:
Prüfe die Abfragetiefe, diese darf maximal eins sein (eine Variantengruppe darf an einem Artikel hängen, aber an dieser Variantengruppe darf keine weitere abhänige Variantengruppe hängen)
Kontaktiere ggf. deinen Kassenhändler für die korrekte Einstellung
💡 Tipp: Mit der Funktion Benötigte Varianten, kannst du diese Abfragentiefe später in SO'USE wieder nachbauen.
4. Sofort-Checks und Workarounds
Wenn der Import fehlschlägt, probiere folgende Schritte:
Kasse neu starten: Manchmal hilft ein Neustart des Kassensystems
Import erneut auslösen: Starte den Import manuell über die Shopeinstellungen
5. Support kontaktieren
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unser Support-Team mit folgenden Informationen:
Screenshot vom Log
Zeitpunkt des fehlgeschlagenen Imports
Kassensystem und Version
Beschreibung, welche Artikel/Kategorien fehlen oder falsch sind
Häufige Fragen (FAQ)
Läuft der Import automatisch?
Nein, du musst den Import immer manuell auslösen.
Kann ich den Import rückgängig machen?
Nein, der Import überschreibt die Daten unwiderruflich (je nach Einstellung)
Was passiert mit Artikeln, die nur in SO'USE existieren?
Artikel, die nicht in der Kasse angelegt sind werden beim ersten Import überschrieben. Wenn du das vermeiden willst kontaktiere den Support (z.B. wenn du von Stand Alone auf Kassenintegration wechselst). Solltest du später weiter Kategorien, Artikel oder Varianten manuell angelegt haben, werden diese bei erneuten Importen verschont jedoch ohnehin nicht in der Shop-Ansicht gezeigt, solange sie nicht mit einem Kassenartikel verknüpft sind. Ob ein Artikel verknüpft ist oder nicht, kannst du am Verkaufsstatus erkennen.
Kann ich nur bestimmte Kategorien importieren?
Nein, der Import übernimmt immer den gesamten Artikelstamm. Du kannst jedoch nach dem Import einzelne Kategorien/Artikel über das Auge-Icon manuell ausblenden bzw. ausgeblendet lassen.
Beim Kassensystem TIPOS werden nur Artikel aus dem Boniermenü importiert. Hier kannst du also steuern, was im Import enthalten sein soll.
Unterstützt mein Kassensystem Preislevel?
Das hängt von deinem Kassensystem ab. Mehr dazu findest du in der Feature-Übersicht Kassenintegrationen. Wenn die Option Preise mit Preislevel überschreiben in den Einstellungen verfügbar ist, unterstützt dein System diese Funktion.