Le module Business Intelligence (BI) de SocioConnect agrège et affiche les données de tous vos emplacements dans un format clair et facile à comprendre.

Le BI se trouve derrière l’icône en forme de graphique , située sur le côté gauche de l’écran.

En haut de la vue BI, vous trouverez des contrôles permettant de filtrer et d’organiser les données affichées ; cliquez dans cette zone pour les développer et interagir avec eux.

Les données affichées dans le BI sont dynamiques et peuvent s’ajuster en un clic pour vous offrir davantage de précision et de profondeur.

Si vous identifiez un canal, un emplacement, un label ou une publication dans les rapports BI, cliquez simplement dessus : le BI mettra cet élément en évidence et reconfigurera tous les rapports environnants pour se concentrer exclusivement sur les données liées à votre sélection.

Ce processus fonctionne dans de nombreux champs du BI — n’hésitez pas à expérimenter pour trouver les insights les plus pertinents pour vos objectifs.

Les données peuvent facilement être extraites des rapports BI au format .CSV (tableur/Excel).
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Pour exporter des données, placez votre curseur sur le rapport que vous souhaitez extraire. Lorsque l’icône à trois points apparaît en haut à droite du rapport, cliquez dessus, puis sélectionnez “Export to CSV”.

Voici la liste des rapports disponibles dans la section Business Intelligence, avec de brèves explications pour bien démarrer.

Le graphique Exposition de la marque montre la différence de performance entre vos publications au niveau de la marque et celles effectuées par les utilisateurs au niveau local en dehors de SocioConnect.

Le graphique Organique et Payant compare la performance de vos publications organiques et de vos publications sponsorisées sur la période sélectionnée.

Meilleurs emplacements présente la liste de tous vos points de vente (ou seulement ceux filtrés par groupes), avec leurs performances sur la période.

Publications est le total cumulé de vos posts sur les emplacements sélectionnés, avec un indicateur de variation sur la période.

Portée correspond au total cumulé de la portée de vos publications sur les emplacements sélectionnés, accompagné d’un indicateur de variation.

Engagement présente le total cumulé des interactions (mentions J’aime, commentaires, partages…) sur vos emplacements sélectionnés, ainsi que la variation sur la période.

Le graphique Prévisions quotidiennes de publication analyse les performances passées et extrapole une prévision pour estimer les résultats attendus à court terme.

Top par label affiche un classement des performances de vos labels sur la période sélectionnée — l’outil parfait pour suivre le succès de vos campagnes.

Nombre de publications par réseau fournit un aperçu du volume de publications diffusées sur vos canaux et des réseaux sociaux utilisés.

Portée des publications par canal et par ville propose une carte géographique de vos emplacements et une visualisation de leurs performances.

Passez votre curseur sur un emplacement pour voir plus de détails.

Fans Count est le total cumulé des fans de vos emplacements sélectionnés, avec un indicateur de variation sur la période.

Directions correspond au nombre de personnes ayant demandé un itinéraire depuis vos pages Google Business et Facebook connectées.

Comparaison des labels propose une visualisation des performances des labels, distinguant les publications marque (Brand) et les publications locales.

Publications par portée et par labels représente visuellement la performance des posts par label — permettant d’identifier rapidement les cas particuliers.

En survolant un bloc coloré avec le curseur et en cliquant, vous accéderez directement à la publication sur son réseau social.