L’onglet Lieux permet de gérer vos comptes sociaux. Chaque lieu regroupe toutes les informations stockées par SocioConnect pour une entité (succursale, restaurant, boutique, etc.), ainsi que les chaînes sociales connectées.

Il est important de garder vos lieux à jour et bien structurés, car ces données sont synchronisées automatiquement avec vos profils Facebook et Google, utilisées pour la personnalisation de vos publications groupées, et définissent les accès des utilisateurs aux fonctionnalités de SocioConnect.

Pour accéder à vos lieux, rendez-vous dans l’onglet Profil de Marque. Vous y trouverez la liste complète de vos lieux. Pour afficher ou modifier un lieu, il vous suffit de le rechercher par son nom ou son identifiant, puis de cliquer une fois pour en afficher les détails. Si vous souhaitez modifier les informations, cliquez simplement sur l’icône représentant un carnet.

Une fois que vous avez ouvert l’onglet Lieux via la page Profil de Marque, naviguer parmi vos lieux est simple.

La barre de recherche en haut à gauche vous permet de chercher non seulement le nom des lieux, mais également leurs identifiants uniques, des informations sur les utilisateurs, et les noms des comptes de réseaux sociaux associés à ces lieux.

N’oubliez pas la Recherche Négative : comme dans toutes les barres de recherche de SocioConnect, vous pouvez exclure certains termes en ajoutant simplement un espace et le mot à exclure.

Les filtres en haut de l’écran vous permettent d’affiner la liste affichée.

Le filtre Groupes isole les lieux appartenant à certains groupes, le filtre Statut identifie les lieux à une étape précise de leur cycle, le filtre Utilisateurs permet de repérer les lieux n’ayant pas encore d’utilisateurs assignés, et le filtre Chaînes sociales met en évidence ceux qui n’ont pas encore de comptes connectés, et nécessitent donc encore un peu de configuration.

Le bouton orange Gérer les lieux, placé en haut à gauche de l’écran Lieux, vous propose plusieurs options pour ajouter de nouveaux lieux ou extraire des informations.

Mettre à jour les informations dans la section Informations des lieux peut sembler secondaire, mais ces données seront utilisées pour personnaliser vos contenus, ainsi que pour synchroniser vos comptes Facebook et Google. Assurez-vous donc qu’elles sont le plus à jour possible.

Pour modifier les informations d’un lieu, trouvez-le dans l’onglet Lieux et cliquez sur l’icône du carnet .

Les informations que vous pouvez renseigner sont:

Utilisé uniquement dans SocioConnect pour vous aider à distinguer les lieux, même si leurs noms publics sont identiques.

Le nom tel qu’il sera affiché dans SocioConnect et visible par votre audience.

Si votre organisation connaît un lieu comme "242 – Bureau Sud-Ouest 5 ", mais que vous souhaitez que le public le voie comme " John’s Local Shop " ou " SocioLocal Grafton Street ", utilisez le nom public ici ; les identifiants internes peuvent être placés dans le champ Identifiant unique.

Choisissez un numéro surveillé, car il pourra apparaître sur les publications ou vos pages sociales.

Indiquez les jours et horaires d’ouverture. Lors de la synchronisation, ils seront publiquement visibles, veillez à leur exactitude.

elle sera partagée avec vos clients et utilisée dans les outils publicitaires (ex. Meta), veillez donc à sa précision.

Vous pouvez stocker ici des visuels propres à chaque lieu, à utiliser via l’éditeur d’images de SocioConnect pour les publications groupées.

Gardez vos images en haute résolution afin qu’elles conviennent à différents usages promotionnels.

Les utilisateurs ajoutés directement à un lieu n’auront accès qu’à ce lieu pour la publication, les rapports et toutes les fonctionnalités associées. Vous pouvez ainsi inviter un utilisateur local à un lieu spécifique en étant certain qu’il n’aura pas accès aux autres lieux.

Il suffit de saisir son nom, son email, puis de cliquer sur Ajouter un utilisateur. Il recevra alors un e-mail d’invitation pour définir son mot de passe et commencer avec SocioConnect.

Si l’utilisateur que vous souhaitez ajouter a déjà accès à d’autres lieux, inutile de l’inviter à nouveau : cliquez sur Sélectionner un nouvel utilisateur dans la liste, choisissez la personne, et elle n’aura qu’à rafraîchir son écran ou son application pour obtenir l’accès à ce nouveau lieu.

Les lieux sont inutiles si aucun compte social n’y est connecté.

Un lieu peut être connecté à un compte social par réseau à tout moment.

Lorsque vous créez ou modifiez un lieu, l’onglet Chaînes sociales vous permet d’Ajouter un nouveau compte. Ce menu déroulant affiche les comptes déjà connectés mais non assignés à des lieux.

Si vous ne l’avez pas encore fait, découvrez comment Connecter vos comptes sociaux ICI.

Les données que vous avez saisies pour un lieu peuvent être synchronisées avec vos pages Facebook et Google, ce qui vous évite de gérer les mêmes informations sur plusieurs plateformes.

Quand tout est prêt, cliquez sur Synchroniser maintenant dans l’écran d’édition du lieu.

Une fois votre liste de lieux créée, l’étape suivante est de les organiser en Groupes: les groupes dans SocioConnect vous permettent de subdiviser et organiser vos lieux comme vous le souhaitez.

Pour tout savoir sur les groupes, consultez l’article ICI

Modèle_Importation_Lieux.csv