A troca de cartão de crédito só é possível em situações específicas. Aqui estão as opções disponíveis:
1. Durante um upgrade de plano:
Se você estiver fazendo um upgrade de plano, será possível cadastrar um novo cartão.
2. Caso não esteja fazendo upgrade:
Para trocar o cartão, precisamos criar uma nova inscrição manualmente próxima à data de vencimento da sua assinatura. Nesse caso, é necessário acionar o suporte para que possamos fazer isso manualmente pra você. Isso pode ser feito de duas maneiras:
Antes do vencimento:
Ao nos chamar no suporte, mandaremos um link de pagamento para que você possa realizar o pagamento antecipado e cadastrar o novo cartão imediatamente.Próximo ao vencimento:
Nos avise no suporte 2 dias antes da próxima cobrança e nós criaremos uma nova inscrição para você, garantindo que a troca seja feita sem interrupções no serviço.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com nosso suporte para realizar a troca manualmente. Estamos aqui para ajudar!