No dashboard da Solomon, contabilizamos todas as vendas realizadas na sua loja, incluindo aquelas provenientes da Shopify. Já no gerenciador de anúncios, são contabilizadas apenas as vendas atribuídas às campanhas das plataformas de mídia. Por isso, é comum haver uma diferença entre os números apresentados, pois o dashboard reflete um panorama completo das vendas, enquanto o gerenciador mostra dados específicos das campanhas publicitárias. Além disso, verifique se os filtros de modelo de atribuição ou o filtro de vendas estão filtrando da maneira correta.
Por exemplo: você pode estar vendo dados inflados de vendas e receita por conta do modelo de atribuição "Impacto total" que distribui vendas a todos os pontos de contato, gerando uma inflação nas vendas e receita.
Como diagnosticar quando os números parecem muito errados
Se a diferença entre gerenciador e dashboard parece muito grande, verifique:
Modelo de atribuição no gerenciador: o modelo "Impacto Total" conta a mesma venda em múltiplos canais, inflando o total. Troque para "Last Click Pago" e compare novamente.
Período selecionado: confirme que está olhando o mesmo período em ambos.
Filtros: verifique se não há filtros de canal ou conta de anúncios aplicados no gerenciador.
A receita do dashboard é sincronizada diretamente com a Shopify e deveria bater com os valores de lá. Se mesmo verificando todos os pontos acima os valores não batem, entre em contato com o suporte informando o período exato e os valores em ambas as plataformas.