O valor de receita exibido na Solomon é sincronizado diretamente com a Shopify, e não com a Yampi.
Por que isso acontece?
A Solomon utiliza os dados da Shopify como fonte da verdade, garantindo que os valores exibidos sejam consistentes com a sua plataforma principal de vendas.
Portanto, é esperado que os valores de receita na Solomon sejam iguais aos da Shopify e possam divergir dos apresentados pela Yampi.
Caso identifique alguma inconsistência, recomendamos verificar as configurações e valores diretamente na Shopify. Se persistirem dúvidas, nossa equipe está à disposição!
Checklist de diagnóstico (vale também para diferenças com a Shopify)
Se a receita na Solomon não bate com a Yampi ou Shopify, verifique na ordem:
Período selecionado: confirme que as datas estão iguais em ambas as plataformas. Esta é a causa mais comum.
Modelo de atribuição: se está olhando o gerenciador, o modelo "Impacto Total" pode inflar os números. Troque para "Last Click Pago".
Dashboard vs Gerenciador: o dashboard puxa receita direta da plataforma de e-commerce e deveria bater. O gerenciador pode mostrar valores diferentes dependendo do modelo de atribuição.
Status dos pedidos: a Solomon contabiliza pedidos com status "Pago/Aprovado". Pedidos pendentes ou cancelados podem gerar diferenças.
Fuso horário: pode causar diferenças nos dados diários.