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¿Cómo comprar en Sotos?

Guía paso a paso para realizar una compra en la plataforma.

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Escrito por Jorge Welch
Actualizado hace más de un mes
  1. Crea una cuenta. Necesitas tener una cuenta en Sotos para poder comprar ropa y accesorios. Si aún no tienes una cuenta, puedes crearte una al ingresar a la app.

  2. Abre la publicación del artículo que te gustaría comprar. Ahí podrás ver fotos de la prenda, precio, talla, marca, descripción, entre otras cosas.

  3. Selecciona el botón comprar.

    Aquí deberás:

    1. Seleccionar o agregar la dirección donde deseas recibir el artículo.

    2. Seleccionar si deseas pagar con tarjeta o transferencia.

    3. Revisar el monto total del pedido y continuar al pago. Para más información sobre los cargos en Sotos ir a aquí.

    4. Ingresar los datos de tu método de pago. Ya sea que pagues con tarjeta o mediante transferencia, la app te llevará a ingresar los datos a través de procesadores de pagos integrados que cuentan con las credenciales y tecnología necesarias para efectuar pagos de forma segura, y listo.

Una vez que tu compra esté confirmada, el vendedor tiene cinco días hábiles para enviar el artículo. Recibirás información para rastrear el pedido una vez que el paquete esté en camino.

Si pasan los 5 días hábiles y el vendedor aún no envía el artículo, recibirás la devolución completa del dinero que pagaste por el producto. Dependiendo de tu banco, el reembolso puede tomar entre 8 y 16 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.

Si tienes un problema con el producto puedes contactar a servicio al cliente en la sección de Soporte o escribiendo a ayuda@sotos.app. Conoce las políticas de devolución aquí.

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