Cuando vendes una prenda en Sotos y eliges Blue Express como método de envío, sigue estos pasos para completar el proceso de forma correcta:
1. Prepara el paquete
Empaca la prenda en un envoltorio cerrado y no transparente, según las políticas de Blue Express. Puedes usar una bolsa, caja o sobre, siempre que proteja bien el contenido.
2. Imprime y pega la etiqueta de envío
Descarga la etiqueta desde la app de Sotos o desde el correo que recibirás tras la venta. Imprímela y pégala de forma visible y segura sobre el paquete.
3. Lleva el paquete a un Punto Blue
Tienes hasta 5 días hábiles para dejar el paquete en el punto Blue Express que más te acomode. Puedes encontrar el más cercano aquí: Puntos Blue
💡 Importante: No necesitas pagar nada. El comprador ya pagó el costo de envío al momento de la compra.
➡️ Si vas a un Punto Blue en Copec: Acércate al Pronto (tienda dentro de Copec) y pide en la caja que escaneen el código de la etiqueta. Este paso es muy importante, ya que confirma que el paquete fue entregado correctamente y activa el seguimiento del envío.
4. Recibe tu pago
Si todo está en orden con la prenda, el pago se liberará dentro de 3 días hábiles después de la entrega al comprador.
ℹ️ ¿Problemas con el envío?
En envíos con Blue Express, desde Sotos podemos ayudarte en caso de incidencias como retrasos, extravíos o entregas incorrectas. Escríbenos desde la app o a ayuda@sotos.app.