💡 Le traitement simple et idéal d’un lead VO

1️⃣ Réception & prise en charge immédiate
Dès qu’un lead arrive, on répond dans les minutes qui suivent. Pas d’attente : la réactivité, c’est 50 % de la vente !

2️⃣ Qualification fine dans le Leads Manager

Comprendre le projet réel du prospect, pas seulement le véhicule cliqué peut être “par hasard”.
50 % des leads VO doivent se transformer en mandat de recherche parce que vous devez redéfinir les besoins (coup de 💚 ou simple curiosité à l’origine du clic).

3️⃣ Redéfinir sans se limiter
Un bon vendeur VO prend systématiquement le temps de redéfinir les besoins : usage, budget, marques préférées, mode de financement, style de conduite… Résultat : la liste courte (max. 5 VO) colle vraiment aux attentes ni trop large, ni trop pauvre.

4️⃣ Focaliser & prioriser

On se concentre ensuite sur 1 ou 2 véhicules.
On classe les choix du client et on analyse la pression de la demande (nombre d’offres vs. leads sur chaque VO) pour savoir lequel partira le premier.

5️⃣ Créer l’offre commerciale engageante

Offre commerciale + rapport d’inspection + dossier photos + photos 360° + vidéo “visite guidée” de 5 min (WhatsApp, c’est parfait).
Le prospect vit l’expérience “comme s’il était sur place” : transparence = confiance.

6️⃣ Signature & réservation à distance
Objectif : faire signer électroniquement l'offre pour bloquer le véhicule.

Utilisez le e-virement pour votre acompte afin de garantir une réservation en toute sécurité et renforcer la confiance de votre prospect.

Option livraison domicile hors secteur ? Facile avec les intégrations Driiveme ou Hiflow (prochainement) dans SPIDERvo.

👉 En résumé :

Le Leads Manager transforme un lead en prospect.
Le CRM transforme un prospect en client.
Mettez en place une automation efficace pour maintenir le contact sur vos leads froids.

"Utilisez les commentaires pour connaitre tout l'historiques de vos échanges avec les prospects. Tous les commentaires de vos leads sont repris automatiquement sur vos fiches CRM afin de consulter l'ensemble des échanges."

Tout se joue dans la fluidité de votre tunnel de conversion. Faites bonne impression au moment de qualification et déroulez votre prestation pour obtenir un taux de conversion de plus 15% 🚀