Como acessar sua consulta pelo app Starbem
Na hora da sua consulta, você pode entrar de duas formas. Recomendamos sempre acessar pelo aplicativo para ter a melhor experiência.
Opção 1 – Pelo aplicativo (recomendado)
Abra o aplicativo da Starbem.
Na tela inicial (home), sua consulta aparecerá com um botão para entrar.
Toque em "Entrar na consulta" no horário agendado.
Opção 2 – Pelo link do WhatsApp
Você receberá um link de acesso via WhatsApp próximo ao horário da consulta.
Toque no link para abrir a videochamada.
⚠️ Atenção: o link pode chegar com algum atraso. Por isso, se não recebeu ainda, acesse diretamente pelo app.
Problemas para entrar na consulta?
A consulta não aparece na home: Verifique se você está logado com o mesmo e-mail ou CPF do cadastro. Tente fechar e abrir o app novamente.
A conexão cai durante a consulta: Certifique-se de estar em uma rede Wi-Fi estável ou com boa cobertura de dados. Evite ambientes com sinal fraco.
O profissional não entrou: Aguarde alguns minutos. Se ele não aparecer após 10 minutos do horário, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.
Ficou com dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo chat do app.