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¿Por qué el editor muestra reseñas de ejemplo en lugar de las mías?

Distingue la vista previa del diseño del widget, tus reseñas guardadas y lo que ven los clientes.

Escrito por Alex

La vista previa de personalización del widget utiliza reseñas de ejemplo para mostrar el diseño. Sus nombres, imágenes, puntuaciones y recuentos no representan tus reseñas importadas. Ver ejemplos aquí no significa que la importación haya fallado.

Vista previa de personalización del widget
Contenido de ejemplo para diseñar el widget.

Manage reviews
Las reseñas guardadas en tu tienda.

Página de producto de la tienda
Reseñas publicadas seleccionadas según el alcance de productos del widget.

Widget Editor utiliza reseñas de ejemplo para mostrar el diseño. El recuento de muestra no representa tus reseñas importadas.

La vista previa de personalización utiliza contenido de ejemplo para mostrar el diseño del widget.

1. Localiza la reseña guardada

  1. Abre Reviews → Manage reviews. Borra los filtros y busca una reseña que esperabas encontrar.

  2. Comprueba su estado de publicación y el producto asignado. Una reseña de la tienda no es lo mismo que una reseña de producto.

  3. Si falta una reseña importada, revisa el resumen de importación y el informe de filas fallidas antes de volver a importar.

2. Comprueba la página real del producto

  1. Guarda el diseño y añade el widget a la plantilla del producto en el tema.

  2. Abre ese producto en la tienda o la vista previa del mismo tema en borrador si editaste un borrador.

  3. Compara lo que aparece con las reseñas publicadas de ese producto. Revisa los ajustes que incluyan intencionadamente reseñas de otros productos.

El total de la app puede incluir otros productos, reseñas de tienda y registros sin publicar, por lo que no tiene que coincidir con una sola página de producto.

¿Siguen faltando en la página real? Utiliza la guía de visibilidad de reseñas para comprobar el bloque, la plantilla y la asignación de productos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?