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有料プランの「無制限」とはどういう意味ですか?文字起こし分数が無制限ということですか?

対応者:Chloe

有料プランに記載されている「無制限」とは、アップロードできるファイル数と作成できるプロジェクト数に上限がないという意味であり、文字起こしの分数に上限がないという意味ではありません。文字起こしの分数は、引き続きご契約プランの割り当てによって制限されます。以下で両者の違いをご説明します。

1.「無制限」の対象範囲

いずれかの有料プラン(Lite/Pro/Max)にご契約いただくと、以下については数の上限がありません。

  • アップロードできる音声・動画ファイル数:無料プランでは毎月最大 3 ファイルまでですが、有料プランでは月間のアップロード数に上限はありません。

  • 作成できるプロジェクト数:有料プランではプロジェクトの作成数に上限はありません。

  • ストレージ容量:有料プランでは十分なストレージ容量をご用意しています(Max プランのストレージ容量は無制限です)。

つまり、プランの文字起こし分数の割り当ての範囲内であれば、アップロードするファイル数や作成するプロジェクト数に制限はありません。

2. 文字起こしの分数には割り当てがあります

文字起こしの分数はアップロードしたファイルの合計時間で計算され(例えば 30 分の録音は 30 分のクレジットを使用します)、各プランの割り当てから差し引かれます。年払いプランを例にすると、各プランの年間割り当ては次のとおりです。

  • Lite——年間 720 分(月払いプランは毎月 60 分)

  • Pro——年間 2,160 分(月払いプランは毎月 180 分)

  • Max——年間 7,200 分(月払いプランは毎月 600 分)

Max プランでは現在、期間限定で分数を無料で追加進呈しています(月払いプランは +120 分、年払いプランは +1,440 分の追加)。上記の分数には、この期間限定分がすでに含まれています。

分数は処理タスクごとに、ファイルの時間に基づいて差し引かれ、出力の数では計算されません。同じタスクに複数の翻訳言語を追加しても、差し引きが倍増することはありません。

3. 分数を使い切った場合の対応

プランの分数の割り当てを使い切った場合は、上位プランへのアップグレード、または分数の追加購入(追加パック)が可能です。アップグレードには「時間の積み上げと引き継ぎ」の仕組みを採用しています。元のプランの未使用分はすべて新しいプランに移行し、新しいプランの上位機能が適用され、アップグレードは即時に有効になります。追加購入の分数は 1 回限りの購入で、価格は購入時にアプリ内に表示され、確認後に初めてお支払いが発生します。

4. 無料プランの場合

無料プランでもファイルをアップロードできますが、以下の制限があります:毎月のアップロードは最大 3 ファイルまで。また、各ファイルは冒頭の 15 分のみ文字起こしコンテンツ(字幕/文字起こしテキスト/AI 要約)が生成され、残りの部分は処理されません。ファイルサイズは 1 ファイルあたり最大 30GB、長さは最長 8 時間で、有料プランと同じ上限です。

有料プランにアップグレードすると、エディターの「生成を続行」機能で、同じファイルの残りの内容を再アップロードなしで補完できます。差し引かれるのは残りの時間分のみです。(ライブ字幕・翻訳には、別途 1回限り・5 分間の独立した無料トライアルがあります。更新はされません。)

まとめると、「無制限」とはアップロードとプロジェクトのに上限がないことを指し、文字起こしの分数は各プランの割り当てによって制限されます。ご契約プランの分数についてご不明な点がありましたら、hello@subanana.com またはアプリ内のサポートチャットまでお気軽にお問い合わせください。

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