계정 및 구독
저자: Chloe1명의 작성자24개의 자료
- 구독 플랜 이해하기: 자동 갱신, 결제, 해지 방법
- 구독 완료 후에도 자막을 다운로드할 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 지원되는 결제 수단
- 비밀번호를 잊어버렸을 때 재설정하는 방법
- Subanana 계정은 어떻게 삭제하나요? 삭제 후에는 어떻게 되나요?
- 차액만 결제하고 플랜을 업그레이드할 수 있나요?
- 저장된 신용카드/결제 수단은 어떻게 삭제하거나 변경하나요?
- 프로모션 코드, 할인, 크리에이터/미디어 혜택을 제공하나요?
- 계정 이메일 주소를 변경하고 싶어요
- 계정 설정 및 세부 정보 업데이트하기
- 로그인이 안 돼요 — "Invalid issued at time" 오류
- 로그인용 비밀번호 직접 설정하기
- 유료 플랜의 "무제한(unlimited)"은 무슨 뜻인가요? 무제한 전사 분량을 의미하나요?
- 구독이 만료되거나 갱신에 실패하면 어떻게 되나요? (무료 플랜 제한, 재구독, 콘텐츠 이어서 완성하기)
- 추천 프로그램(Referral Program)은 어떻게 작동하나요?
- 비밀번호 인증 코드를 받지 못하거나, 전 동료가 아직 계정에 접근할 수 있어요
- 영수증(Receipts)은 어떻게 확인하나요? 결제 내역과 알 수 없는 청구 건은 어떻게 확인하나요?
- 로그인이 안 되고 계속 "고객지원팀에 문의하세요(Please contact support)"라고 표시돼요
- 전사 크레딧(Transcription Credits)이란 무엇인가요? 월간 요금제와 연간 요금제의 크레딧은 어떻게 다른가요?
- 추가 전사 사용량(분)에는 얼마가 드나요?
- Subanana 요금제는 어떻게 작동하나요?
- 무료(Free) 플랜에서 이용 가능한 업로드 분량과 프로젝트 수
- 구독했는데 왜 아직도 워터마크가 남아 있나요?
- 제 프로젝트는 시스템에 계속 보관되나요?