上傳畫面顯示不全、「下一步」按鈕被遮蓋，或項目無法上傳，怎麼辦？
如果你在上傳檔案時遇到以下情況：
上傳畫面顯示不完整，看不到整個畫面，無法繼續操作。
「下一步」等按鈕被遮蓋、超出畫面範圍或無法點按。
檔案看似已選取，卻一直無法成功上傳。
其中一個常見原因，是瀏覽器的第三方擴充功能（extension）干擾了頁面顯示。部分擴充功能（例如廣告攔截、翻譯、截圖、密碼管理，或會更改頁面版面的工具）會修改網頁的顯示與互動行為，有機會令上傳介面出現上述異常。無論成因為何，以下步驟都有助你確認並解決問題。
解決步驟
以無痕／私密模式（incognito／private window）開啟 Subanana。
無痕模式預設停用大部分擴充功能。請在無痕視窗重新登入並再次嘗試上傳。若問題消失，即代表很可能是某個擴充功能造成。
停用瀏覽器擴充功能。
回到一般視窗，逐一停用擴充功能（或先全部停用），然後重新整理 Subanana 頁面再試一次。確認問題解決後，可逐個重新啟用，找出造成衝突的擴充功能。
嘗試使用另一個瀏覽器。
若以上方法未能解決，請改用另一個瀏覽器（例如 Chrome、Edge、Safari、Firefox）開啟 Subanana 並再試一次。
完成後，請重新嘗試上傳你的項目。
如問題持續，歡迎透過 hello@subanana.com 或應用程式內的即時對話與我們聯絡，並提供你使用的瀏覽器及擴充功能資料，方便我們進一步協助。我們一般會在一個工作天內（星期一至五，香港時間）回覆。