🧾 Étape principale : l’onglet Fin de service de votre dashboard
L’onglet Fin de service est l’outil principal pour faire votre caisse. Il vous donne une vue consolidée de l’ensemble des paiements enregistrés, par méthode de paiement ou par serveur, sur la période de votre choix.
Il permet également d’identifier les paiements non notifiés dans votre logiciel de caisse, afin de les saisir manuellement si nécessaire.
🔍 Si vous utilisez un ou plusieurs TPE
En complément, si vous utilisez des terminaux de paiement électronique (TPE), nous vous recommandons de consulter l’historique des transactions directement sur le terminal.
Cela vous permet de :
Vérifier que les montants encaissés via TPE correspondent bien à votre caisse du jour
Identifier d’éventuels paiements non notifiés à votre logiciel de caisse, à saisir manuellement si besoin :
Paiements non notifiés (problème réseau, TPE hors ligne…)
Paiements rapides (si activés)
Remboursements (si activés)
Le détail des transactions non notifiées est visible depuis l’écran d’accueil du TPE.
🧮 En cas d’écart ou d’investigation
L’outil de comparaison “ligne par ligne”
En cas d’écart de caisse, vous pouvez faciliter le rapprochement en téléchargeant un fichier via l’outil “ligne par ligne”. Celui-ci vous fournit :
Le détail des transactions réconciliées entre sunday et votre logiciel de caisse
Et met en évidence les transactions non réconciliées, à traiter manuellement si besoin
🔍 Ce fichier vous permet de comparer les données sunday avec celles de votre caisse, à l’exception des restaurants équipés du logiciel Pi Electronique, pour lesquels ce fichier n’est pas disponible.
Une fois exporté dans un tableur (Excel ou Google Sheets), il suffit d’appliquer des filtres pour repérer facilement les transactions non réconciliées.
👉 Plus de détails ici
Pour aller plus loin et comprendre un écart éventuel ou vérifier un paiement spécifique, vous pouvez également consulter les onglets suivants dans votre dashboard :
Paiements : détail complet des transactions, avec filtres, statuts et possibilité d’export.
Virements : suivi des virements bancaires effectués par Sunday, en lien avec les paiements QR codes.