Vous pouvez accéder à la page "paiements" depuis la barre menu sur votre gauche, après avoir cliqué sur "opérations".

Cette page vous donne accès à chaque transaction réalisée sur sunday.

Vous pouvez également jouer sur les jours et plages horaires afin de retrouver une ou plusieurs transactions.

Il vous est possible de télécharger au format .csv l'export de ces données.

Pour convertir un format .csv en .xlsx vous pouvez suivre le tutoriel ici.

Cela peut vous être utile de télécharger ce rapport si par exemple votre rapport journalier de caisse montre un écart avec les chiffres sunday. Après avoir fait vos vérifications habituelles depuis l'onglet "rapport" de sunday, vous pourrez vous pencher sur le détail des transactions. La première chose à vérifier étant le nombre de paiements sunday enregistrés sur votre caisse, puis le nombre de transactions réussites que vous retrouverez après avoir téléchargé l'export de la journée qui vous intéresse. Il se peut que vous trouviez une transaction remboursée sur sunday par exemple ou bien une transaction notée comme réussite manuellement dans votre caisse mais finalement échouée sur sunday.

S'il y a plusieurs transactions à une même table (c'est à dire plusieurs convives qui divisent l'addition), alors vous retrouverez une ligne par transaction à la même table.

Si le paiement d'un client a échoué et qu'il a réutilisé la même méthode de paiement, vous aurez une petite flèche à gauche du numéro de table afin de voir le détail de ses transactions, mais celle-ci seront regroupées sous la dernière.

Vous pouvez également trier facilement les transactions par leur statut. Ceci peut vous être utile pour retrouver les remboursements effectués depuis sunday afin de les faire refléter sur votre caisse si nécessaire.

Toujours dans votre onglet "Paiements", sur la colonne "Actions", vous pouvez répondre à certains besoins clients :

A noter que les frais clients ne font pas partie de vos chiffres sunday étant prélevés directement auprès du client.