Vous venez de recevoir un pourboire via sunday ? Félicitations ! Vous vous demandez sûrement comment cet argent va vous parvenir.
Le calendrier exact pour recevoir votre argent dépend de la politique de répartition choisie par votre restaurant. Il existe plusieurs modes de distribution : le versement direct, le pot commun et le mode hybride.
Étape 1 : La collecte du pourboire
Le pourboire est enregistré de manière sécurisée par notre système dès que la transaction est validée.
Les pourboires sont collectés du lundi à 4h du matin au lundi suivant à 3h59 du matin.
Étape 2 : L'attribution du pourboire
Il existe plusieurs modes de distribution des pourboires :
Les pourboires en direct : les montants sont envoyés directement dans votre Cagnotte sunday.
Le montant vous est attribué personnellement et instantanément. Vous le voyez apparaître immédiatement dans votre Cagnotte sunday personnelle dans la section Tips de votre application sunday for Staff. Vous pouvez suivre vos gains en temps réel, pourboire après pourboire.
Les pourboires du Pot commun : c'est le manager qui décide de vous attribuer une partie du montant du pot commun. Le montant de pourboire attribué vient enrichir votre Cagnotte sunday personnelle.
Le mode hybride combine ces deux fonctionnements : une partie des pourboires est attribuée directement au serveur et l'autre partie est versée dans le pot commun, selon le taux défini par le Tips Manager.
À savoir : c’est le Tips Manager qui détermine la part des pourboires versée directement et celle versée au pot commun.
Pour recevoir vos pourboires en direct
Pour que vos pourboires soient attribués directement, votre compte sunday for Staff doit être créé, vos CGU doivent être acceptées, votre IBAN doit être renseigné et votre profil doit être connecté à la caisse lorsque cette connexion est nécessaire.
Si votre établissement fonctionne sans logiciel de caisse connecté, les pourboires ne peuvent pas être attribués automatiquement à un serveur et sont dirigés vers le pot commun.
Étape 3 : Le virement automatique du lundi
Les montants des cagnottes sont envoyés automatiquement chaque lundi :
Pendant la Semaine 1 (Lundi à 4h du matin - Lundi suivant à 3h59) : Vos pourboires collectés en direct s'ajoutent à votre Cagnotte personnelle.
Le lundi (en Semaine 2) : Le montant de votre Cagnotte personnelle vous sera viré sur votre compte bancaire dès 4h du matin.
Le virement est déclenché le lundi à 4 h. Selon votre banque, comptez ensuite 24 à 48 heures avant de voir les fonds apparaître sur votre compte bancaire. Ce délai interbancaire est normal.
Si le statut PENDING ou "En attente" apparaît dans l'application, cela signifie que le virement est en transit entre votre cagnotte sunday et votre compte bancaire. Aucune action n'est nécessaire pendant le délai normal de 24 à 48 heures.
Chronologie :
Exemple de partage de pourboires : 50 % pour le chef de rang, 50 % dans un pot commun.
Last review : 05/08/2026