Savoir en temps réel quand une table a réglé son addition est essentiel pour un service fluide et une bonne rotation des tables. Fini les allers-retours inutiles pour vérifier si un client est parti ! Avec sunday, le serveur reçoit une notification directement sur son téléphone.
La solution est simple : utiliser l'application mobile sunday for staff.
La clé : être connecté à l'application Sunday For Staff
Assurez-vous d'être connecté(e) à l'application sunday for staff sur votre smartphone (disponible sur l'App Store et le Google Play Store) avec vos identifiants au début de votre service.
Connectez vous à la caisse : sélectionnez votre nom s'il apparait dans la liste, sinon, cliquez sur "je ne suis pas dedans".
Sélectionner manuellement les tables dont vous vous occupez.
Les notifications que vous recevrez
Une fois connecté(e), vous serez notifié en temps réel des événements de paiement suivants (pour vos tables uniquement) :
Addition payée : Vous recevez une notification push instantanée lorsque l'intégralité de l'addition a été payée. Vous savez alors que la table est libre et peut être préparée pour les prochains clients.
Paiement échoué
Paiement partiel effectué : L'application vous informe qu'un premier paiement a été effectué, mais qu'il reste un solde à régler.
Paiement à enregistrer manuellement : Dans de rares cas, si un paiement sunday ne s'enregistre pas automatiquement sur votre caisse, vous recevrez une alerte. Cette notification est cruciale : elle vous invite à enregistrer manuellement le paiement dans votre logiciel de caisse pour éviter tout écart en fin de journée.
Erreur de paiement 3DS
Mauvais avis reçu : Lorsqu'un client laisse un mauvais avis Google après avoir payé, vous en êtes informé instantanément. Cela vous permet, ainsi qu'à votre manager, d'obtenir un feedback direct sur l'expérience client.
Nouveau Pourboire reçu
Nouvelle commande
Commande échouée
Départ sans payer de la table
Note : Activez bien les notifications dans l'onglet Profil > Paramètres de notification.
