Cet article détaille l'accès et la gestion des TPE de votre restaurant via le Dashboard sunday, dans l'onglet dédié.
Vous apprendrez à visualiser l'état de vos appareils, modifier leurs configurations, et paramétrer des options clés comme les confirmations de paiement ou les pourboires.
1. Gestion des appareils (Onglet "Appareil")
Consulter les informations des TPE :
Le tableau de bord affiche pour chaque TPE:
Nom de l'appareil : Le nom que vous avez donné au TPE pour l'identifier facilement (ex : "TPE Bar", "TPE Terrasse")
Numéro de série : L'identifiant unique de votre terminal, utile pour toute demande de support.
État (En ligne / Hors-ligne) : C'est l'indicateur le plus important pour le fonctionnement quotidien.
En ligne : Le TPE est correctement connecté à Internet et prêt à encaisser.
Hors-ligne : Le TPE n'est pas connecté au réseau. Il ne pourra pas traiter de paiements.
Que faire ? Si un TPE est hors-ligne, consultez notre guide : [Lien vers les articles : Configuration et Installation]
Version : Indique la version de l'application Sunday installée sur le TPE. Avoir la dernière version garantit l'accès aux nouvelles fonctionnalités et aux correctifs de sécurité. Pour en savoir plus, consultez notre guide : [Lien vers les articles : Assistance, Mises à Jour et Maintenance]
Configuration : Cela fait référence à la configuration sur laquelle le TPE est réglé.
Modifier et gérer un appareil déjà enregistré
Une configuration, c'est le profil de réglages appliqué à ce TPE (options de pourboire, connexion à la caisse, etc.). Un même profil peut être appliqué à plusieurs appareils.
Pour chaque ligne de TPE dans la liste, cliquez sur les trois petits points (...) situés à droite:
Modifier l'appareil : Vous pouvez changer le nom de l'appareil et lui assigner une configuration spécifique via un menu déroulant.Veuillez cliquez sur "Modifier".
Ajouter le nom que vous souhaitez donner à ce TPE
Sélectionner la configuration que vous souhaitez activer sur ce TPE.
Supprimer l'appareil : Permet de déconnecter définitivement le TPE de ce restaurant. Veuillez cliquez sur "Supprimer".
Enregistrer un nouveau TPE
Pour en savoir plus, consultez cet article utile. "Comment ajouter un nouveau TPE à mon restaurant ?"
2. Paramétrage des configurations (Onglet Configuration)
Cet onglet liste les différentes configurations monétiques appliquées à vos TPE.
A. Accéder aux détails de la configuration
Cliquez sur une configuration pour ouvrir l'écran de paramétrage associé.
B. Les réglages clés disponibles
Dans cet écran, vous pouvez notamment:
Liste des serveurs
Cette section concerne les profils sur le TPE
Pour en savoir plus, consultez cet article utile. "Qu’est-ce que la User List ?"
Activer les alertes de paiement
Pour en savoir plus, consultez cet article utile. "Comment définir les alertes de paiement hautes et basses sur mon TPE ?"
Gérer les différents contrats monétiques
Si vous disposez de plusieurs contrats monétiques, vous pouvez choisir celui que vous souhaitez configurer :
Sélectionnez le contrat souhaité dans la liste déroulante dans l'encadré rose en haut à droite qui apparaît dans la zone de réglages (similaire à celle en haut à droite de l'image ci-dessus). Chaque configuration s'appliquera au contrat sélectionné.
Pour en savoir plus : Consultez notre article d'aide "Comment gérer ses différents îlots ?" (Bientôt disponible).
Configurer l'écran de pourboire (montants suggérés, etc.).
Pour en savoir plus, consultez cet article. "Comment configurer les pourboires sur mon TPE ?"
⚠️ RÉGLAGES SENSIBLES
Les paramètres de cette section peuvent avoir un impact majeur sur le fonctionnement de vos opérations. Veuillez vous assurer de bien maîtriser les implications de chaque modification.
En cas de doute ou pour toute question, n'hésitez pas à contacter le support via la bulle d'aide rose en bas à droite de l'écran.
Activer ou non la connexion au POS (Point of Sale, la caisse). Ce réglage est essentiel pour garantir la bonne communication des paiements avec votre caisse.
Activer l'option de remboursement.
Activer le Paiement rapide (Déconseillé⚠️) : Il est possible d'activer le paiement rapide pour encaisser sans connexion à la caisse. Sunday déconseille cette option car elle peut créer des problèmes de réconciliation des paiements et de fermeture de tables. Pour en savoir plus, veuillez consulter cette page "Qu’est-ce qu’un paiement rapide ?"
Activer le protocole Concert.
Activer les coupons de fidélité.
Supprimer la configuration : Un bouton permet de supprimer ce mode de configuration.
Le Dashboard TPE est un outil puissant pour les managers et les comptables. Assurez-vous que l'option de connexion au POS est toujours activée pour éviter tout écart de caisse et garantir la traçabilité de tous vos encaissements. Pensez à vérifier régulièrement le statut de vos appareils dans l'onglet Appareil pour vous assurer qu'ils sont bien en ligne.