Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur la plateforme, deux options se présentent à vous :
Réinitialiser le mot de passe de votre compte Supertripper
📌 Pour savoir comment réinitialiser votre mot de passe, veuillez consulter l’article suivant.
Obtenir un lien de connexion unique qui vous permettra d’accéder directement à votre compte Supertripper, sans devoir saisir vos identifiants
📌 Pour savoir comment obtenir un lien de connexion unique, veuillez consulter l’article suivant.
☝️ À noter : la connexion avec un lien temporaire est une solution provisoire. Pour un accès sécurisé à long terme, nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe.
🧐 À savoir : si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation du mot de passe de votre compte Supertripper ou de connexion via un lien temporaire, plusieurs raisons peuvent en être la cause :
Celui-ci est tombé dans vos spams.
Votre compte Supertripper a été désactivé.
Dans ce cas, veuillez vous rapprocher du/des administrateur(s) du compte Supertripper de votre entreprise. Pour rappel, les équipes de Supertripper ne sont pas habilitées à créer des profils aux collaborateurs sans accord préalable des administrateurs du compte de votre entreprise.
📌 Pour connaître le nom du/des administrateur(s) du compte Supertripper de votre entreprise, veuillez consulter l'article suivant.
L’adresse e-mail que vous avez renseignée n’est pas celle qui est associée à votre compte Supertripper.
Dans ce cas, effectuez de nouveau la demande, en vous assurant de bien saisir l’adresse e-mail de votre compte Supertripper.
Il pourrait s’agir d’un bug sur la plateforme.
Dans ce cas, veuillez contacter l’équipe support de Supertripper, à support@supertripper.com