👉 Afin de limiter les risques de fraude, la SNCF a mis en place un dispositif de temporisation des remboursements pour les billets annulés le jour du départ.
🎫 Concrètement :
Lorsque vous annulez un billet de train le jour de votre voyage, la demande de remboursement est automatiquement mise en attente
Un délai (inférieur à 30 minutes selon la SNCF) leur permet de s’assurer que le billet n’a pas été utilisé avant de valider le remboursement
Une fois cette vérification effectuée, le remboursement sera validé
☝️ En conséquences, veuillez noter que si vous annulez une réservation de train pour le jour même sur la plateforme Supertripper, un message d'erreur peut apparaître. Sachez néanmoins que votre demande est bien prise en compte et sera traitée dès que les informations d’embarquement auront été mises à jour dans le système central de la SNCF.
💡 Conseil : si possible, anticipez vos annulations pour éviter ce délai d’attente et obtenir un remboursement plus rapide.