Sobald deine Buchung storniert ist, wird die Rückerstattung automatisch über unseren Zahlungsanbieter Payyo verarbeitet. Du erhältst das Geld auf das selbe Zahlungsmittel zurück, das du für die Buchung verwendet hast.

Je nachdem, welches Zahlungsmittel zu benutzt hast (Bsp. Kreditkarte, Apple Pay, Twint usw.) dauert es unterschiedlich lange, bis das Geld bei dir eintrifft. Wir haben darauf keinen Einfluss.

Wenn das Geld nach 5 Arbeitstagen nicht bei dir eingetroffen ist, melde dich bitte über den Chat bei uns. Wir werden dir dann eine Bestätigung deiner Rückerstattung zustellen, mit der du bei deiner Bank oder deiner Kreditkarten Firma nachforschen kannst.

Falls du die Zahlungsart "Bezahlung per Rechnung" gewählt hast, kannst du die Rechnung ignorieren, sobald die Buchung storniert wurde. Solltest du die Rechnung bereits bezahlt haben und eine Rückerstattung wünschen, melde dich bei support@swissbilling.ch mit folgenden Angaben: