Si ton activité est annulable, tu peux le faire dans le délai imparti gratuitement et sans avoir à donner de raison. Tu trouveras dans cet article comment savoir si ton activité est annulable.

Dans l'e-mail de confirmation que tu as reçu de notre part après ta réservation, clique sur "Modifier la réservation". Tu y trouveras toutes les informations sur ta réservation et tu pourras l'annuler sous "Annuler un billet".

Ensuite, tu recevras un autre e-mail de confirmation indiquant que l'annulation a été effectuée. L'argent te sera remboursé sous quelques jours sur le moyen de paiement que tu as utilisé pour la réservation.

Nous ne pouvons pas garantir une annulation après le délai ou en dehors de celui-ci. Tu peux remplir ce formulaire et nous vérifierons s'il est possible d'annuler et de te rembourser. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir un remboursement, car cela dépend de la décision de notre partenaire.

Merci de remplir également le formulaire si le prestataire t'a informé que tu recevras un remboursement de Swiss Activities parce qu'il a dû annuler l'activité.