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J'ai choisi "paiement sur facture" mais je n'ai pas reçu de facture
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Notre partenaire SwissBilling t'envoie ta facture à l'adresse que tu as indiquée lors de la réservation. Tu as choisi si l'envoi se fait par e-mail ou par courrier lors de la réservation.

Si tu n'as pas reçu de facture, procède comme suit:

  • Vérifie dans ton dossier spam si tu n'as pas reçu de facture 24 heures après ta réservation.

  • Contacte directement le contact client de notre partenaire SwissBilling via cette page ou envoie un e-mail à support@swissbilling.ch.

  • Il se peut que tu aies saisi la mauvaise adresse e-mail par erreur. Dans ce cas, contacte également SwissBilling dès que possible afin qu'ils puissent t'envoyer la facture à la bonne adresse.

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