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J'ai réservé une activité pour plusieurs personnes. Maintenant, mon nom apparaît sur chaque billet. Comment puis-je le changer?
J'ai réservé une activité pour plusieurs personnes. Maintenant, mon nom apparaît sur chaque billet. Comment puis-je le changer?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si tu réserves pour plusieurs personnes, ton nom figure sur chaque billet. Ce n'est pas un problème, car les billets ne sont pas personnalisés.

Un changement de nom n'est donc pas nécessaire et n'est pas possible. Tant que chaque personne possède un billet valide, vous pouvez participer à l'activité sans problème, même si ton nom apparaît sur tous les billets.

Exceptions

Cependant, il existe des billets pour lesquels le nom de la personne réservée est important. Dans ce cas, tu fournis ces informations déjà lors du processus de réservation, lorsque tu sélectionnes le nombre de personnes.

C'est le cas pour tous les produits des CFF :

  • Swiss Travel Pass

  • Carte journalière dégriffée

  • Billets de parcours

Dans ces cas, tu seras invité à indiquer le nom de chaque personne. Le nom correct apparaîtra ensuite sur le billet que tu recevras en PDF après la réservation.

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