Mantener actualizados los datos de tu empresa garantiza una comunicación fluida y un procesamiento preciso de los tickets. Esta guía te orienta sobre cómo actualizar el nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono e información de contacto dentro del Portal de Texas811.
Cómo Actualizar los Detalles de tu Empresa
Para actualizar los detalles de tu empresa o la información de contacto:
Navega a "Detalles del Excavador" en la página final de la sección "Crear Ticket".
Haz clic en "Editar" junto a la información que deseas actualizar.
Si actualizas la información de contacto, asegúrate de incluir tanto el nombre como el apellido para que los cambios se guarden correctamente.
¿Qué No Se Puede Actualizar?
Algunos detalles de tu cuenta están vinculados y no se pueden modificar:
Nombre del llamante y nombre de usuario (correo electrónico de acceso) están permanentemente vinculados. Si necesitas cambiar estos datos, deberás crear una nueva cuenta.
Las cuentas del Portal de Texas811 son individuales, lo que significa que cada persona que busque o envíe solicitudes de localización debe tener su propia cuenta.
💡 Consejo:
Las notificaciones de tickets aún pueden enviarse a un correo electrónico compartido de la empresa actualizando el correo del llamante y/o de contacto en la configuración de tu cuenta.
¿Tu Equipo Necesita Cuentas Adicionales?
Si varias personas de tu organización necesitan acceso, cada una debe crear su propia cuenta gratuita en: https://txgc.texas811.org/ui/signup-detail
Mejor Práctica: Asegúrate de que el nombre de la empresa sea consistente en todas las cuentas. Esto facilita la búsqueda y gestión de tickets usando la función "Tickets de Mi Empresa".
Al mantener tu información actualizada, garantizas un procesamiento de tickets sin inconvenientes y una coordinación eficiente con los miembros de servicios públicos y los localizadores.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema o preguntas, comunícate con el soporte de Texas811 en:
📧 ThePortalTX@Texas811.org
📞 888-776-6077