메인 콘텐츠로 건너뛰기
모든 콜렉션통합 및 자동화CRM
HubSpot “연락처” 통화 레코딩을 tl;dv에 업로드하기 (Beta)
HubSpot “연락처” 통화 레코딩을 tl;dv에 업로드하기 (Beta)

HubSpot "연락처" 통화를 tl;dv로 직접 자동 업로드하는 방법

이번 주에 업데이트함

이 기능은 현재 Private Beta 상태입니다 🚀

액세스 필요? 영업 팀에 문의하시면 기꺼이 활성화해 드리겠습니다.

사용 방법

  • 이 기능을 활성화하면 HubSpot "연락처" 호출 레코딩이 자동으로 tl;dv 계정에 업로드됩니다.

  • 통합을 활성화하려면 통합 페이지로 이동 > HubSpot > “연결” 클릭 > 계정 인증 프로세스를 완료 > “구성” 탭 클릭 > “연락처 호출 레코딩을 tl;dv로 업로드” 활성화

  • 다음 번에 HubSpot의 “연락처”와 통화할 때 레코딩 파일이 자동으로 HubSpot에서 tl;dv로 전송됩니다.

  • 파일이 처리되는 동안에는 업로드 페이지에서 확인 할 수 있습니다. ⚠️ 레코딩 길이에 따라 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 업로드 오류가 발생하면 인터페이스에 알림이 전송됩니다. 여전히 로딩 표시가 보이면 기다려 주십시오. 업로드가 처리 중입니다.

  • 업로드가 완료되면 이러한 레코딩은 tl;dv의 다른 회의처럼 처리됩니다:

    • 레코딩이 라이브러리에 저장됩니다

    • 기존 회의 설정이 적용됩니다. 예를 들어:

      • 회의 액세스 설정

      • 통합 환경 설정

      • 기타

지원 언어

이 통합은 tl;dv에서 제공하는 모든 언어를 지원합니다. 모든 지원 언어의 목록은 이 기사를 확인하십시오.

문제 해결

1. HubSpot 통합 재연결

  • 이미 연결되어 있던 경우 이 기능을 활성화하기 전에 통합을 재연결하십시오.

  • 재연결하면 이 기능이 올바르게 작동하는 데 필요한 권한 범위를 부여할 수 있습니다.

2. HubSpot 통화 소유자가 활성 tl;dv 계정을 가지고 있는지 확인하십시오

  • 이 통합은 HubSpot 통화 소유자의 이메일을 이 통합이 활성화된 tl;dv 계정의 이메일에 맞춥니다.

  • HubSpot에서 생성된 레코딩이 tl;dv에 자동으로 업로드되지 않은 경우 HubSpot의 통화 소유자 이메일이 활성 tl;dv 계정과 일치하는지 확인하십시오. 필요에 따라 업데이트한 후 다시 시도하십시오.

3. "연락처" 통화만 지원

  • 2024년 11월 27일부터 이 기능은 HubSpot의 “연락처” 통화만을 지원합니다.

  • 다른 HubSpot 객체(예: 거래)와의 다양한 유형의 호출을 지원 받기를 희망하시면

4. 업로드 오류

드물게 통화가 tl;dv에 성공적으로 업로드되지 않고 이전 문제 해결 단계를 시도했어도 문제가 해결되지 않으면 HubSpot에서 레코딩을 직접 다운로드하여 tl;dv에 업로드할 수 있습니다. 여기에서 방법을 확인하세요!

만일 이런 일이 발생하면 녹취록에는 발화자 식별이 없으며 연락처 정보는 HS에서 확인한 것과 일치하지 않지만, 완전한 녹취록과 노트를 얻을 수 있습니다.

답변이 도움되었나요?