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【受取管理】スタートアップガイド

はじめて受取管理を使う荷物管理者の方へ。準備から荷物を1つ届けるまでの流れをご案内します。

対応者:佐藤萌衣

このページでは、準備から荷物を1つ受取人に届けて完了するまでを、5つのステップでご案内します。

荷物管理者さまが手を動かすのは「撮影して仮登録」「本登録」「依頼に対応」の3つだけです。

荷物登録から受取り完了までの流れ(STEP1〜5)

全体の流れ

STEP

やること

だれが

はじめに

準備する(ユーザー管理・保管場所)

荷物管理者

STEP1

荷物を撮影して仮登録する

荷物管理者

STEP2

内容を確認して本登録する → 受取人に自動でお知らせ

荷物管理者 → 自動通知

STEP3

通知を見て、受け取り方法を選ぶ

受取人

STEP4

依頼に対応して、タスクを完了する

荷物管理者

STEP5

受取完了ボタン/受取サインで報告 → 完了済み

受取人

1周できたら

社員の皆さまに周知する

荷物管理者

💡 準備ができたら、まずはご自身を受取人にして、荷物(郵便物)1つで STEP1〜5 を試してみましょう。社内の方に影響を出さずに、受取人に届くお知らせまで確認できます。


はじめに:準備する

荷物を登録する前に、トドケールに2つの一覧を作っておきます。荷物を登録するときは、この一覧から「だれ宛てか」「どこに置いたか」を選ぶしくみです。

例:佐藤さん宛ての封筒が届いた → トドケールが宛名を読み取り、ユーザー管理から「佐藤さん」を候補に出す → 「総務の棚」に置いたことが、佐藤さんにお知らせされる

① ユーザー管理に受取人のアカウントを登録する

荷物を受け取る社員の方を、アカウントとして登録します。ここに登録されていない方は、受取人の候補に出てきません。まずはご自身と数名で十分です。

※スマホアプリでは「アドレス帳」と表示されます。

② 保管場所を登録する

「1F受付」「総務の棚」など、届いた荷物を実際に置いておく場所を登録します。まずは1〜2か所で十分です。


STEP1:荷物を撮影して仮登録する

スマホアプリで「荷物の登録」をタップし、写真を撮って、何も入力せずに撮影画面の右下の「仮登録」をタップします。荷物そのものは保管場所に置いておきます。

ポイント:宛名などの入力は不要です。先に自分で宛名を入力して「登録」を押すと、自動の読み取りが行われません。


STEP2:内容を確認して本登録する

仮登録すると、トドケールが写真から宛先・送付元を読み取り、入力まで済ませます。WEB画面で宛先と保管場所を確認し、「荷物登録を確定する」をクリックします。読み取りが違っていたら、「予測候補」から選ぶだけで直せます。

確定すると、受取人にメール(またはSlack・Teams)で自動的にお知らせが届きます。

※データ補正プランをご契約の場合は、トドケールが確認・確定を行います。


STEP3:受取人が通知を見て、受け取り方法を選ぶ

受取人は、お知らせメールの「荷物を確認」から、「オフィスで受け取る」「転送」「PDF化」「破棄」などの受け取り方法を選びます(ログインは不要です)。選べる方法は、会社の設定によって変わります。


STEP4:依頼に対応して、タスクを完了する

保管場所から荷物を出して、手渡し・転送・スキャンなど依頼どおりに対応し、画面のタスクを「完了」にします。タスクを完了にしないと、ステータスが次に進みません。


STEP5:受取人が受け取りを報告する(受取完了ボタン/受取サイン)

受取人が荷物を受け取って報告すると、荷物は「完了済み」になります。

※会社の設定によっては、STEP4 のあと自動で「完了済み」になります。

🎉 ここまでで、荷物1つの受け取りが1周しました。あとは毎日 STEP1〜5 をくり返すだけです。


1周できたら:社員の皆さまに周知する

受取人には、荷物が届くとお知らせメールが届きます。メールから受け取り方法を選べることを、社内にお知らせください。下の受取人向けガイドのURLを共有すると、スムーズです。


いまどの段階?ステータスで確認する

荷物一覧の「ステータス」の表示で、荷物がいまどの段階にあるか、次に誰が動くかが分かります。

一覧での表示

いまの段階

次に動く人

仮登録

STEP1 が終わったところ

荷物管理者(内容を確認して本登録)

リクエスト待ち

STEP2 が終わり、お知らせが届いたところ

受取人(受け取り方法を選ぶ)

「転送/転送待ち」など(オレンジ背景)

STEP3 が終わり、対応中

荷物管理者(依頼に対応してタスクを完了)

「転送/転送待ち」など(オレンジ枠線)

STEP4 が終わり、確認待ち

受取人(受取報告)

完了済み(グレー)

STEP5 まで完了(1周)

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困ったときは


慣れてきたら

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