Напишите в наш чат поддержки, в чем именно заключается несоответствие между тем, как выглядит номер по факту и тем, что указано в описании.
Обращаем ваше внимание, что:
если в описании к номеру было указано ”1 двуспальная или 2 односпальные кровати”, то мы не можем гарантировать предоставление конкретного спального места. Формат размещения определяется при заселении. Вы можете обратиться на ресепшн и уточнить возможность переселения в номер такой же категории с другими кроватями.
Количество спальных мест
Такой параметр размещения как “Количество спальных мест” не всегда строго соответствует количеству гостей. Спальные места указываются в описании к номеру. В некоторых странах, таких как ОАЭ, спальные места могут быть организованы нестандартно. Например, номер для трёх человек (2 взрослых + 1 ребенок) может включать только одну двуспальную кровать или 2 односпальные.
Частичный вид на море/вид на море
Здесь важно учитывать, что вид на море из номеров может быть частично ограничен. Это связано с особенностями архитектуры, ландшафтного дизайна и инфраструктуры отеля. Например, заборы или ограждения, установленные для безопасности или зонирования территории, могут частично закрывать обзор. Также густая растительность, такая как пальмы или живые изгороди, хотя и создаёт уютную атмосферу, иногда ограничивает видимость. Кроме того, бар у бассейна, беседки, детские площадки или технические сооружения могут находиться на линии обзора.
Вид на окрестности
Вид на окрестности в отеле может включать не только живописные пейзажи, но и менее привлекательные элементы, такие как мусорные контейнеры, соседние здания, глухие стены или проезжая часть. Это может быть связано с расположением отеля в плотной городской застройке или рядом с хозяйственными помещениями.
Также важно понимать, что зачастую этажность не гарантируется, может присутствовать шум кондиционера. Что касается площади номера, то она указывается с учетом ванной комнаты.
Отсутствуют расходники
К расходникам относятся: тапочки, шампунь, щетка, зубная паста, гель для душа, халат. Нередко данные расходники не предоставляются отелями. В том числе даже если они были указаны в описании, отель в любой момент может изменить концепцию оказания платных и бесплатных услуг, что указывается в описании к отелям на нашем сайте в блоке “Примечание”.