Treli te permite configurar las suscripciones para que sus renovaciones automáticas solo ocurran durante días hábiles y dentro de horarios laborales. Esta opción es especialmente útil si tus procesos contables, operativos o de atención al cliente dependen de horarios definidos.
Con esta funcionalidad, puedes evitar que se generen cobros en fines de semana o fuera del horario de operación, asegurando una gestión más organizada de pagos y soporte.
En este tutorial aprenderás a:
Acceder a la configuración general de suscripciones.
Activar la opción para forzar renovaciones solo en días y horas hábiles.
Comprender cómo se comportan las renovaciones fuera de ese rango.
1. Accede a la configuración de suscripciones
Inicia sesión en tu cuenta de Treli.
Ve al menú lateral izquierdo y haz clic en Configuraciones.
Selecciona Suscripciones y luego accede a la pestaña Configuración general.
2. Activa la opción de renovación en días y horas hábiles
Dentro de la sección Fechas de renovación, ubica la opción “Forzar la renovación de suscripciones en días y horas hábiles”.
Activa el interruptor correspondiente.
Haz clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.
¿Qué sucede si la fecha de renovación cae en un día no hábil?
Cuando esta opción está activa, Treli ajustará automáticamente la fecha y hora de renovación de una suscripción en caso de que coincida con:
Un fin de semana (sábado o domingo).
Un horario fuera de jornada laboral (según el horario configurado por el sistema).
Por ejemplo:
Si la renovación está programada para un domingo, se moverá al siguiente lunes hábil.
Si está prevista para las 10:00 p. m., se reprogramará para el siguiente día hábil en horario de oficina.
Activar la renovación de suscripciones solo en días y horas hábiles te permite alinear los cobros con los procesos operativos de tu empresa, evitando transacciones en momentos donde no puedes brindar soporte o registrar correctamente los movimientos contables.
Esta configuración es clave para negocios que dependen de ciclos administrativos definidos, o que desean ofrecer una mejor experiencia de atención al cliente en caso de fallos o preguntas relacionadas con el cobro.
¿Listo para activarlo? Ve a tu panel de Treli y configura tus renovaciones según tu operación.