En Treli puedes realizar operaciones masivas sobre varias suscripciones, como reintentos de cobro, ajustes de precio o actualizaciones de estado. Sin embargo, si deseas que una suscripción específica no se vea afectada por estos procesos, puedes excluirla fácilmente desde su configuración.
En este tutorial aprenderás a:
Acceder a una suscripción activa.
Excluirla de cualquier operación masiva futura.
Confirmar que la exclusión se ha aplicado correctamente.
Pasos para excluir una suscripción de operaciones masivas
1. Abre la suscripción que deseas modificar
En el menú lateral izquierdo, dirígete a Suscripciones.
Usa el buscador o los filtros para ubicar la suscripción.
Haz clic sobre ella para ingresar al detalle.
2. Accede a la opción de exclusión
En la parte superior derecha, haz clic en el ícono de tres puntos
⋯.En el menú desplegable, selecciona Excluir de operaciones masivas.
3. Confirma la exclusión
Aparecerá una ventana de confirmación indicando que esta suscripción no se incluirá en procesos masivos.
Haz clic en Excluir para completar la acción.
¿Qué sucede después?
La suscripción quedará marcada como excluida de operaciones masivas.
No será considerada en reintentos automáticos, actualizaciones grupales de precios ni otras acciones por lotes.
Puedes revertir esta configuración más adelante si deseas incluirla nuevamente.
¿Cuándo es útil esta opción?
Cuando estás realizando ajustes masivos pero un cliente tiene condiciones especiales.
Si una suscripción tiene cobros personalizados o precios únicos que no deseas modificar.
Para evitar reintentos de cobro automáticos en ciertos casos.
Excluir una suscripción de las operaciones masivas en Treli te brinda mayor control sobre la gestión individual de tus clientes, asegurando que sus condiciones se mantengan intactas ante acciones grupales.