Transacciones
Estado | Descripción |
Incompleta | Corresponde a aquellas transacciones en las que aún no se ha registrado un intento de pago. Una vez el cliente intente realizar el pago, la transacción podrá cambiar de estado a 'Fallida' (si el pago no fue exitoso) o 'Aprobada' (si el pago fue exitoso). |
Aprobada | El pago se realizó con éxito y fue confirmado por la pasarela de pagos. |
Fallida | Una transacción fallida puede ocurrir cuando el intento de pago fue procesado, pero no se pudo completar por ejemplo por políticas de seguridad, rechazo general por parte de la pasarela, fondo insuficientes en la cuenta, entre otros. |
Cancelada | Cuando un cobro es marcado como pagado manualmente o es anulado, la transacción pasa al estado cancelada. |
Procesando | Una transacción en estado procesando indica que el intento de cobro ya fue iniciado. Este estado es temporal y se mantiene mientras se espera la confirmación de éxito o falla por parte de la pasarela de pagos. |
Cobros
Estado | Descripción |
Pendiente | El cobro fue generado pero aún no ha sido pagado. |
Pagado | El cobro fue procesado exitosamente. Se recibió confirmación por parte de la pasarela de pagos o el cobro fue aprobado manualmente desde Treli. |
Vencido | Indica que el cobro ha superado su fecha de vencimiento sin que se haya recibido el pago correspondiente. Treli intentará cobrar nuevamente según la política de reintentos configurada. |
Incobrable | Después de finalizado los recordatorios, reintentos o periodos de cobro asociados, el cobro es actualizado a este estado para ser marcado e identificado como incobrable. |
Anulado | Puedes anular un cobro cuando se emitió por error, contiene información incorrecta o ya no es necesario recaudarlo. Esta acción desactiva la pagina de pagos, las notificaciones y gestión de cobro asociadas |