En Treli, las transacciones representan cada evento o intento de pago realizado a través de una pasarela de pagos, cada transacción pasa por diferentes estados que indican el éxito o procesamiento del intento de pago.
Podrás aplicar filtros según sea tu caso de uso, filtros como: fechas, estado de las transacciones, nombre o correo del cliente e ID de la transacción, exportar la información de las transacciones en un archivo CSV o editar las columnas a visualizar en el modulo.
A continuación conoce los estados que puedes encontrar de las transacciones en el modulo de transacciones:
Estado | Descripción |
Incompleta | Corresponde a aquellas transacciones en las que aún no se ha registrado un intento de pago. Una vez el cliente intente realizar el pago, la transacción podrá cambiar de estado a 'Fallida' (si el pago no fue exitoso) o 'Aprobada' (si el pago fue exitoso). |
Aprobada | El pago se realizó con éxito y fue confirmado por la pasarela de pagos. |
Fallida | Una transacción fallida puede ocurrir cuando el intento de pago fue procesado, pero no se pudo completar por ejemplo por políticas de seguridad, rechazo general por parte de la pasarela, fondo insuficientes en la cuenta, entre otros. |
Cancelada | Cuando un cobro es marcado como pagado manualmente o es anulado, la transacción pasa al estado cancelada. |
Procesando | Una transacción en estado procesando indica que el intento de cobro ya fue iniciado. Este estado es temporal y se mantiene mientras se espera la confirmación de éxito o falla por parte de la pasarela de pagos. |
Reembolsada | Una transacción en estado reembolsada indica que el estado del cobro ha sido modificado desde Treli a este estado, los reembolsos de dinero deben realizarse directamente desde la pasarela de pagos. |