Esta herramienta en Treli permite recuperar los cobro que se encuentren en estado "incobrables" de tus suscripciones vencidas. Después de que Treli termine los recordatorios y reintentos el comercio puede utilizar esta herramienta para intentar recuperar los cobros y reactivar nuevamente al cliente.
Si necesitas reintentar de forma masiva el cobros incobrables de tus suscripciones vencidas, puedes hacerlo en pocos pasos desde el panel de configuraciones:
Ve a la sección de Configuraciones.
Dirígete a Operaciones masivas > Suscripciones > Reintentar cobros incobrables de suscripciones vencidas.
Haz clic en el botón "Seleccionar rango" para elegir las suscripciones vencidas que tengan cobros incobrables por cobrar:
De manera opcional Treli te permite excluir tarjetas según su marca (Visa, Mastercard o Amex). Al seleccionar alguna de estas opciones, la plataforma omitirá los intentos de cobro a los clientes que tengan suscripciones con el método de pago almacenado esa marca de tarjeta.
Luego de haber seleccionado el rango de fecha, haz clic en correr operación para aplicar los cambios.
Consideraciones: Esta operación masiva intentara cobrar de manera automática todos los cobros en estado incobrables asociados a suscripciones vencidas. Ten en cuenta que:
La fecha de inicio seleccionada debe ser mayor que la fecha final.
Las fechas seleccionadas no pueden ser mayores o iguales a la fecha actual.
La fecha de inicio y la fecha final no pueden tener más de 90 días de diferencia.
La fecha de inicio no puede ser más de 180 días en el pasado.
Solo se podrán reintentar cobros incobrables asociados a suscripciones vencidas.