Esto suele generar confusión, pero normalmente está relacionada con la configuración de la forma de pago utilizada en la integración con Treli.
A continuación, te explicamos cual es la causa y cómo solucionarlo si vas a facturar a crédito (antes de recibir el pago del cobro):
Ingresa a las configuraciones de la integración de Siigo en Treli
Ingresa a Configuraciones > Integraciones > Proveedores de facturación > Siigo.
Valida la forma de pago a crédito configurada en la integración
En las configuraciones de ajustes de facturas, valida que la forma de pago de crédito que asignaste sea para generar facturas a crédito.
Si asignaste una forma de pago que en Siigo tiene las características para generar facturas de CONTADO se te marcaran automáticamente como pagadas en Siigo.
Para finalizar
Si confirmaste que la forma de pago asignada correspondía a de contado actualiza el campo en Treli asignando una forma de pago para que se generen facturas a crédito y guarda los cambios.
Este comportamiento no es un error de la plataforma, sino una configuración de la forma de pago. Si la configuración no corresponde a crédito, Siigo siempre interpretará la factura como pagada automáticamente.