Si no se realiza correctamente la verificación del trayecto, el viaje no podrá ser certificado y no generará incentivo del BBono Energético, aunque se haya realizado y compartido entre conductor y pasajero.
¿Qué errores pueden impedir la certificación?
Estos son los casos más habituales:
No activar la geolocalización durante el trayecto.
No tener los datos completos del perfil (nombre completo, DNI/NIE, teléfono).
No iniciar o terminar el trayecto correctamente desde la app.
Pasajero o conductor sin BBono Energético activado o sin verificar su trayecto.
¿Qué implica no certificar un trayecto?
El trayecto seguirá contando como viaje compartido, pero no generará incentivo del BBono Energético.
No se podrá recuperar ni solicitar el incentivo de ese viaje más adelante.
¿Cómo evitar errores en la verificación?
Asegúrate de que tú y tu pasajero tenéis el BBono Energético activado.
Revisa que ambos tenéis activada la geolocalización antes de empezar el trayecto.
Verificad que los datos del perfil estén completos y correctos.
Comenzad y finalizad el viaje desde la app.
El incentivo solo se aplica cuando el sistema puede verificar que el trayecto se ha realizado correctamente.
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