Cambio en el importe mínimo de pago: de 10€ a 50€
A partir del 25 de mayo de 2026, el importe mínimo necesario para que tu saldo pase a disponible y para poder retirarlo a tu cuenta bancaria pasa de 10€ a 50€.
Tu saldo acumulado no desaparece — sigue sumándose automáticamente hasta alcanzar el mínimo.
Si tenías saldo acumulado antes del 25 de mayo
Esta es la pregunta más habitual, y queremos responderla con total claridad:
Si el 25 de mayo tenías un saldo disponible entre 10€ y 50€ y no lo retiraste antes de esa fecha, ese saldo queda en estado pendiente hasta que acumules un total de 50€.
¿Qué puedes hacer?
Si querías retirar ese saldo antes del cambio, tenías hasta el 24 de mayo para hacerlo. A partir del 25, el nuevo mínimo aplica a todos los saldos, independientemente de cuándo se generaron.
Tu saldo no desaparece — sigue ahí y se sumará automáticamente al que vayas generando hasta llegar a los 50€.
¿Qué cambia exactamente?
El nuevo mínimo de 50€ aplica en dos momentos:
1. Cuando tu saldo pasa de pendiente a disponible
Tu saldo pendiente solo pasará a estado disponible cuando acumules al menos 50€. Hasta entonces, sigue sumándose en tu Monedero.
2. Cuando quieras retirar tu saldo a tu cuenta bancaria Para transferir el dinero necesitas tener al menos 50€ disponibles.
¿Cuándo aparece un viaje en tu saldo?
Tu saldo pendiente se actualiza en el momento en que un trayecto es validado. Una vez que el viaje cumple todos los requisitos del sistema, el importe correspondiente aparece reflejado en tu Monedero.
Si un trayecto no aparece en tu saldo, puede significar que aún está en proceso de validación o que no ha cumplido alguna de las condiciones del sistema.
Un ejemplo para que quede claro
Imagina que generas esto en dos semanas:
Semana 1: 30€ → quedan en estado pendiente (no llegan al mínimo)
Semana 2: 25€ más → acumulas 55€ en total
En ese momento, los 55€ pasan a disponible y puedes retirarlos cuando quieras.
¿Dónde ves tu saldo en la app?
En el apartado Monedero puedes consultar en todo momento:
Cuánto has generado hasta ahora.
Cuánto te falta para llegar a los 50€.
Por ejemplo, si llevas 12,40€ acumulados, verás:
Has generado: 12,40€ Disponible cuando acumules 50€ Te faltan: 37,60€
Por qué hacemos este cambio
Esta es la parte más importante del artículo, y queremos explicarla con transparencia.
El proceso de certificación del ahorro energético (CAE) puede tardar 6 meses o más en completarse. Durante todo ese tiempo, TRIBBU adelanta de su propio bolsillo el valor de los trayectos validados en la plataforma, sin esperar a recibir la validación final del sistema oficial.
Lo hacemos para que no tengas que esperar meses para recibir tu BBono Energético.
Ese modelo solo funciona si los viajes que adelantamos son reales. Cuando se producen viajes fraudulentos o no válidos, TRIBBU adelanta dinero que el sistema CAE no va a certificar y ese dinero sale directamente del fondo que usamos para pagar a los usuarios que sí lo están haciendo bien.
Los viajes no válidos no solo perjudican al sistema. Perjudican directamente a los usuarios que comparten coche de forma real.
El nuevo mínimo de 50€ nos permite gestionar mejor ese adelanto económico, reducir el impacto de los casos no válidos y garantizar la estabilidad del sistema de pagos para todos los usuarios que comparten coche de verdad.
Tu saldo no desaparece
Independientemente del tiempo que tarde en acumularse, tu saldo sigue ahí. No tiene fecha de caducidad y no se pierde si tardas varias semanas en llegar al mínimo.
Si tienes cualquier duda sobre tu saldo o el estado de tus pagos, puedes consultarlo en el Monedero de la app o contactar con nosotros.