Es una plataforma sin código en la cual nuestros clientes podrán diseñar, iterar y lanzar sus flujos de onboarding a través de WhatsApp, en cuestión de minutos.
Todas las siguientes características se pueden incluir en la construcción de sus flujos personalizados a través de nuestro creador de flujo:
Activar conversaciones de bot
Conversación iniciada por el usuario = Inbound
Conversación iniciada por la empresa = Outbound
Comportamiento de flujos
Flujos lineales: es un tipo de flujo en el que cada paso continuará con el siguiente sin excepción, si el paso es exitoso continuará con el siguiente, es una ejecución secuencial.
Flujos no lineales: es un tipo de flujo en el que cada paso continuará de acuerdo con un conjunto de reglas configuradas dependiendo de su última información, por lo general no son de ejecución secuencial, sino que se ramifican de acuerdo con las elecciones/respuestas del usuario.
Mensajes interactivos
Pregunta abierta: cuerpo obligatorio, emojis 🚀, 1024 caracteres, respuesta escrita.
Mensajes de los botones: máx. 3 opciones, solo texto, 20 caracteres.
Opciones de lista: máx. 10 opciones, solo texto, 20 caracteres.
Mensajes de los medios
Enviar y recibir:
Imágenes: JPG, JPEG, PNG
Documentos: PDF
Vídeo: MP4 (con códec de vídeo H.264 y audio AAC)
Parámetros de salida
Envía un mensaje personalizado.
p.ej. Hola {{nombre}}, ¿cómo estás? > El parámetro {{name}} se reemplazará con "John" cuando se envíe el outbound.
Variables en los mensajes
Valores almacenados de pasos anteriores que se pueden utilizar en el texto de los siguientes mensajes. p.ej. Su código de descuento es {{Truora2022}}.
Salir de la conversación
El usuario puede SALIR del flujo sin haberlo terminado. Antes de que se cierre la sesión de WA.
Aparece al principio de todas las conversaciones y no es configurable.
Mensaje de re-engagement
Recuerde al usuario que continúe la conversación actual después de x minutos de inactividad.
Configuración 30min a 6h (300min)
Sesión activa (dentro de las 48h)
Horas Laborales
Mensaje NO personalizable
Reintentos de documentos
Cuando un documento está borroso o la información no se puede extraer, el usuario puede volver a intentarlo hasta 2 veces. El número de reintentos es configurable.
Reiniciar el flujo
Actualmente no es posible reiniciar el flujo, para ello tenemos que hacerlo enviando un nuevo Inbound. p.ej. REINICIAR.