A qual produto está relacionado?
Identidade Digital (web).
Qual é o recurso?
Novos motivos de recusa com explicações sobre por que o processo expirou:
process_started_late: quando faltam 15 segundos para um token expirar, fazemos uma validação para verificar se o processo iniciou faltando 3 minutos para o token expirar. Se isso acontecer, quando o processo expirar, este motivo de recusa será indicado.
no_media_uploaded: quando o usuário não faz upload do arquivo de mídia solicitado (qualquer mídia que não seja rosto e documento) em qualquer uma das etapas do fluxo.
no_document_media_uploaded: quando o usuário não carrega o documento de identificação solicitado.
no_face_media_uploaded: quando o usuário não tira a selfie do rosto ou faz o vídeo com os movimentos orientados no fluxo.
no_answer_question: quando o usuário não responde uma pergunta pelo fluxo do WhatsApp.
Qual problema estamos resolvendo?
Fornecer visibilidade para nosso cliente quando um processo expira.
Por que isso é útil?
Agora você pode acompanhar e medir os motivos de expiração para entender por que o processo não foi concluído.
Como fazê-lo? Como faço para integrar?
Você pode ver as respostas através do nosso dashboard na plataforma web ou via API.