Whatsapp Customer Engagement é um produto via WhatsApp. Este produto fornece um canal direto para nossos clientes com seus usuários de uma maneira fácil.

O Whatsapp Customer Engagement nasceu como um canal para usar validações e consulta de antecedentes. Hoje é muito mais: construir conversas e orientar a interação dos usuários através de etapas.

O usuário termina o fluxo com sucesso se todas as etapas forem concluídas e/ou as validações forem bem sucedidas.