É uma plataforma sem código onde nossos clientes poderão projetar, iterar e lançar seus fluxos de onboarding via WhatsApp, em questão de minutos.
Todos os recursos a seguir podem ser incluídos na construção de seus fluxos personalizados através do nosso criador de fluxo:
Ativar as conversas do bot
Conversa iniciada pelo usuário = Inbound
Conversa iniciada pela empresa = Outbound
Comportamento dos fluxos
Fluxos lineares: é um tipo de fluxo onde cada passo continuará com o próximo sem exceção, se o passo for bem sucedido continuará com o próximo, é uma execução sequencial.
Fluxos não lineares: é um tipo de fluxo onde cada passo continuará de acordo com um conjunto de regras configuradas dependendo de suas últimas informações, geralmente não são execução seqüencial, eles desenvolvem ramificações de acordo com as escolhas/respostas do usuário.
Mensagens interativas
Pergunta aberta: corpo obrigatório, emojis 🚀, 1024 caracteres, resposta escrita.
Mensagens de botões: máx. 3 opções, apenas texto, 20 caracteres.
Opções de lista: máx. 10 opções, apenas texto, 20 caracteres.
Mensagens de mídia
Enviar e receber:
Imagens: JPG, JPEG, PNG
Documentos: PDF
Vídeo: MP4 (com codec de vídeo H.264 e áudio AAC)
Parâmetros de outbound
Envie uma mensagem personalizada.
Ex.: Olá {{nome}}, Como você está? > O parâmetro {{nome}} será substituído por "John" ao enviar a mensagem de outbound.
Variáveis nas mensagens
Valores armazenados dos passos anteriores que podem ser usados no texto das mensagens seguintes. Ex.: Seu código de desconto é {{Truora2022}}.
Sair da conversa
O usuário tem permissão para SAIR do fluxo sem ter terminado. Antes do encerramento da sessão WA.
Aparece no início de todas as conversas e não é configurável.
Mensagem de reengajamento
Lembre o usuário de continuar a conversa atual após x minutos de inatividade.
Configuração de 30min a 6h (300min)
Sessão ativa (em 48h)
Horário comercial
Mensagem NÃO personalizável
Retentativas de documento
Quando um documento está desfocado ou a informação não pode ser extraída, o usuário pode tentar novamente até 2 vezes. O número de tentativas é configurável.
Reiniciar fluxo
Atualmente não é possível reiniciar o fluxo, para isso temos que fazê-lo enviando um novo Inbound. Ex: REINICIAR.