O Marketplace do Turno é a melhor opção para encontrar e se conectar com novos
diaristas na sua área. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como usá-lo.
Como iniciar uma busca por diaristas
O primeiro passo para encontrar novos diaristas no nosso Marketplace é iniciar uma
busca. Em uma busca por diaristas, você seleciona uma propriedade e nosso
sistema envia sua oferta para diaristas que usam o Marketplace perto de você.
Esses diaristas recebem sua oferta e podem enviar lances, que você pode aceitar
para adicionar-los à sua equipe.
Embora não seja possível selecionar mais de uma propriedade para cada busca,
você pode aceitar quantos lances quiser e adicionar os diaristas a tantas
propriedades quanto quiser depois de aceitar seu lance. Você também pode ter um
número ilimitado de buscas abertas ao mesmo tempo.
⚠️ Uma busca por diaristas não está relacionada a um projeto de limpeza
específico, mas é o início da sua relação profissional com o diarista. Quando você
aceita um lance e habilita o diarista em uma propriedade, ele poderá começar a receber os seus projetos.
Leia mais especificamente sobre abrir buscas neste artigo:
O que você encontrará após sua primeira busca 📽️
Aqui está um vídeo de 5 minutos que mostrará tudo o que você precisa saber sobre
como configurar seu primeiro diarista usando o Marketplace! (em inglês)
Conversando com um diarista
Depois de receber um lance, você pode ver os detalhes, entrar em contato com o
diarista e ver o seu perfil.
Você pode iniciar uma conversa com qualquer diarista através do nosso chat da
plataforma. Neste ponto, você pode perguntar ao diarista sobre sua disponibilidade,
seus procedimentos de trabalho, se ele trabalha sozinho ou com uma equipe, além
de informá-lo sobre suas preferências e requisitos. Todos os diaristas em nosso
Marketplace são contratados independentes, para que você possa encontrar
aqueles que mais se encaixam no que você está procurando!
Nós encorajamos todos os anfitriões e diaristas a manter a comunicação dentro do
app, mesmo depois que o lance for aceito, para garantir relações seguras e
registros de sua conexão. Tenha em mente que também é contrário aos nossos
termos de serviço compartilhar qualquer tipo de informação de identificação pessoal
(como nomes de empresas, apelidos, números de telefone, e-mails, sites e
endereços) com um diarista antes de aceitar seu lance.
Recomendamos que você fique sempre de olho em suas notificações para não
perder nenhuma mensagem de seus diaristas, a fim de evitar mal-entendidos e
melhorar a sua relação profissional com eles. A comunicação é fundamental!
Como adicionar um diarista à sua equipe
Para aceitar um lance, você precisa ter um método de pagamento configurado e
um calendário vinculado à sua propriedade. Aceitar um lance significa que o
diarista agora faz parte da sua equipe e pode ser habilitado em suas propriedades
para começar a receber projetos de você.
O preço do lance é a taxa que o diarista terá na sua propriedade. Você só será
cobrado quando ele marcar um projeto como concluído. A taxa dele é o preço dos
projetos aos quais será atribuído, mas você pode alterá-lo a qualquer momento.
Lances expiram após 48 horas se você não aceitá-los, mas não se preocupe, você
sempre pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e
pedir para restaurá-los para você.
Se você está pronto e já aceitou os termos do nosso Marketplace, você pode
começar a construir sua equipe de diaristas! ✨
Para obter informações mais detalhadas sobre este tópico, consulte este artigo:
Eu aceitei um lance, e agora?
Agora que você aceitou um lance, você ainda precisa adicionar o diarista à sua
propriedade para que ele possa começar a receber suas solicitações de projetos.
Uma vez que isso é feito, você pode relaxar e deixar o nosso sistema fazer o
trabalho duro para você. 💪
O Turno sincronizará automaticamente com suas reservas e as adicionará ao seu
calendário, criando um projeto de limpeza para cada checkout por padrão (pode ser
alterado para check-in). O projeto será então enviado aos diaristas atribuídos a essa
propriedade específica, que receberão a solicitação do projeto.
Você pode ver informações mais detalhadas sobre este tópico neste artigo:
Outras funcionalidades do Turno
O Turno está aqui para tornar a sua vida mais fácil ao lidar com os seus aluguéis,
por isso não somos apenas uma plataforma que conecta diaristas e anfitriões:
temos também ferramentas de automação que auxiliam a gestão e a expansão do
seu negócio.
Você pode personalizar listas de tarefas para cada uma de suas propriedades de
acordo com o que elas precisam (ou usar um dos modelos de nossas listas de
tarefas populares), para que seus diaristas possam deixar sua propriedade
exatamente como você quer. E eles também podem adicionar fotos aos projetos
para documentar que tudo em sua propriedade está exatamente como você gosta 📸
Recentemente lançamos o nosso Centro de Qualidade em parceria com o Airbnb,
um recurso disponível para os usuários da plataforma, e que ajuda na melhoria de
seus serviços através das suas avaliações de limpeza. Consulte este artigo para
obter mais informações sobre como acessar o Centro de Qualidade e melhorar sua
experiência na nossa plataforma: