1. Mot de passe à usage unique (OTP)
Ce que c'est :
Une clé d'activation temporaire utilisée lors de la mise en service initiale d'un nouveau terminal ou après sa réinitialisation.
Associe le terminal au compte marchand
Expire peu de temps après sa génération (quelques minutes)
Quand il est utilisé :
Lors de la configuration initiale d'un terminal
Après une réinitialisation aux paramètres d'usine
Où le trouver dans l'Espace client Adyen :
Connectez-vous à l'Espace client Adyen : https://ca-live.adyen.com
Confirmez que vous êtes sous le bon compte marchand — vous pouvez le vérifier en consultant le coin supérieur gauche au-dessus de ValpayLLC.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Paiements en personne.
Cliquez sur Appareils de paiement.
Repérez le terminal dans la liste ou effectuez une recherche à l'aide du numéro de série.
Sélectionnez le terminal. Cela ouvrira la page des paramètres du terminal.
Sous À propos de ce terminal, consultez le mot de passe à usage unique. Remarque : cette valeur change chaque fois qu'elle est consultée.
Utilisez cet OTP lors du processus d'activation/configuration du terminal.
2. Codes d'accès du terminal
Ce que c'est :
Des codes statiques qui contrôlent les fonctions du terminal et l'accès aux paramètres de sécurité.
Contrairement aux OTP, ces codes n'expirent pas, sauf s'ils sont modifiés manuellement.
Codes d'accès courants :
Code d'accès des transactions → Contrôle l'accès aux transactions
Code d'accès Admin et paramètres → Requis pour accéder aux paramètres avancés (configuration réseau, paramètres système)
Code d'accès des remboursements → Requis pour traiter des remboursements
Code de verrouillage de l'écran → Contrôle la sécurité du verrouillage de l'appareil
Où les trouver dans l'Espace client Adyen :
Les codes d'accès peuvent être gérés au niveau du magasin ou au niveau du terminal. Choisissez l'option qui convient le mieux à vos besoins :
Option A – Niveau du magasin (applique le même code d'accès à tous les terminaux du magasin)
Connectez-vous à l'Espace client Adyen.
Confirmez que vous êtes sous le bon compte marchand en consultant le coin supérieur gauche au-dessus de ValpayLLC.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Paiements en personne.
Sélectionnez Magasin.
Sélectionnez le magasin que vous souhaitez mettre à jour.
Une fois sur la page des paramètres du magasin, accédez à l'onglet À propos de ce magasin.
Le mot de passe à usage unique sera affiché ici. Remarque : cette valeur change chaque fois qu'elle est consultée.
Option B – Niveau du terminal (gérer les codes d'accès d'un terminal spécifique)
Connectez-vous à l'Espace client Adyen.
Accédez à Paiements en personne > Appareils de paiement.
Sélectionnez le terminal concerné (ou recherchez-le par numéro de série).
Une fois sur la page du terminal, cliquez sur Paramètres du terminal.
Sélectionnez l'onglet Codes d'accès.
Vous y verrez les codes d'accès pour :
Transactions
Admin et paramètres
Remboursements
Verrouillage de l'écran
Vous pouvez :
Consulter les codes d'accès existants
Modifier les codes d'accès pour qu'ils soient plus faciles à mémoriser pour le marchand
Supprimer les codes s'ils ne sont plus requis
Les ajuster afin qu'ils respectent vos contrôles internes de sécurité
⚠️ Impossible de déchiffrer un code d'accès? La possibilité de consulter (déchiffrer) les codes d'accès est basée sur les permissions. Si vous n'êtes pas en mesure de déchiffrer un code d'accès, il se peut que vous n'ayez pas les permissions requises dans Adyen. Veuillez communiquer avec le soutien ValPay ou votre gestionnaire d'utilisateurs afin d'obtenir les accès appropriés.
✅ Principales différences en un coup d'œil
Fonctionnalité | Mot de passe à usage unique (OTP) | Codes d'accès du terminal |
Objectif | Activation / mise en service du terminal | Fonctions quotidiennes et sécurité |
Durée | Temporaire (quelques minutes) | Permanent jusqu'à modification |
Portée | Par terminal | Par terminal ou à l'échelle du magasin |
Exemple d'utilisation | Configuration initiale | Traitement des remboursements, accès au menu administrateur |
📌 Bonnes pratiques
Générez toujours un nouvel OTP lors de l'activation ou de la réinitialisation d'un terminal.
Gardez les codes d'accès confidentiels et partagez-les uniquement avec le personnel autorisé.
Révisez périodiquement les codes afin de vous assurer qu'ils respectent vos contrôles internes et vos politiques de sécurité.